"

שורה תחתונה לאלו שלא יהיה להם כח לקרוא ...

"
  כתב/ה חוות דעת לפני 4 חודשים
20 מתוך 100
שורה תחתונה לאלו שלא יהיה להם כח לקרוא את הפוסט הארוך: מסיבת רווקות/ כל אירוע זה אירוע שאמור להיות חוויה לכל החיים, אין סיבה שאתם והקרובים אליכם תשלמו מחיר כה יקר ועוד בסוף תחוו עוגמת נפש. אני קיבלתי טעם כה מר שאני לא בטוחה שבכלל אגיע לשם לממש את השובר. אבל אם כך נוהגים נותני שירות עדיף שלא ייתנו שירות בכלל. פוסט אכזבה: אתחיל ואומר שמעולם לא נהגתי בשיטת "השמייניג" ומעולם לא הרמתי את קולי על נציג שירות כלשהו, אבל היום הצליחו להוציאי משלוותי ובאמת חשוב לי שאחרים לא יחוו עוגמת נפש מסוג זו שחוויתי. בחודש מרץ האחרון ב"ה התחתנתי, כמיטב המסורת נערכה לי טרם החתונה מסיבת רווקות שאירגנו לי החברות הקרובות. אני, שערכתי לא מעט מסיבות רווקות לחברות ורובן נערכו ב"ספא מנדרין" במלון קראון פלאזה חיפה, רמזתי בעדינות לחברות שאשמח שהמסיבה תתקיים שם. הפורמט הנהוג תמיד (מנסיוני הרב במקום) הוא: -החברות מקבלות את הכלה. -הכלה הולכת למסאג' של כשעה. -החברה חוזרת למתחם הכללי ומבלה את שאר המסיבה עם הבנות. ישנן 2 אופציות לקיום המסיבה: 19:00-24:00 או 24:00-05:00 רצה הגורל ותודה לאל רוב חברותיי כבר אימהות לילדים כך ששעות הלילה המאוחרות מלכתחילה לא נלקחו בחשבון. (למרות שגם שהיינו רווקות היינו מעדיפות וקיימנו בשעות המוקדמות יותר.) התשלום מיותר לציין לא נמוך בלשון המעטה, כל חברה משקיעה לא מעט כסף זמן ומשאבים כדי לשמח את חברתה. המסיבה שלי נערכה ביום חמישי , אני מתגוררת בתל אביב כיום, אבל רוב חברותיי מהצפון ולכן גם נבחר המיקום הזה. עם זאת חלק מהחברות (שכמובן עובדות) הגיעו גם מהמרכז. המסר שהעביר המקום לאחת מהחברות המארגנות היה: המסאג' יכול להתקיים ב-18:30 בלבד לכל המאוחר. אין אפשרות ב-19:00 מן הסתם שבשעה מוקדמת כזו הבנות העובדות לא יכלו להגיע, ולא רציתי להגיע למסיבה של עצמי לבד סוג "הקיץ של אביה." אז נאלצנו להסכים להמיר זאת לשובר (שמיועד כביכול לי ולבן זוגי לחצי שעה מסאג' כל אחד- אל דאגה אין פה לארג'יות יתרה זה בדיוק הזמן שהייתי אמורה לקבל מסאג' לבד.) בחודש אפריל- חג פסח התקשרתי על מנת לתאם מועד, נאמר לי שעליי להוסיף כסף גם על חול המועד ועוד תשלום על יום שישי. זה כבר יצא לא משתלם בטח לא שזה כולל נסיעה מיוחדת לצפון אז ויתרתי ודחיתי למועד אחר. היום ה-27.7.16 הוצאתי את השובר כדי לנסות לתאם לשבוע הבא, נחרדתי לגלות שלא רק שההגבלה היא לימי א'-ד' אלא שהחברה היקרה דאגה להגביל את השובר עד סוף חודש מאי. (אני הייתי שאננה הייתי בטוחה ששובר כזה יהיה בתוקף של לפחות שנה.) התקשרתי למקום והסברתי את הסיטואציה בנועם, את עוגמת הנפש, ואת כך שחבל שאחרי שכל כך הרבה פעמים קיימתי שם מסיבות לחברות בסוף עוגמת הנפש היא במסיבה שלי. הבחורה העבירה אותי למנהלת כאשר שוב שטחתי בפניה את הסיפור. באיזשהו שלב השיחה עלתה לטונים צורמים בשל התשובות ההזויות והקטנוניות של המנהלת: "מה לעשות שאתם בחרתם בשעה הזו? זו לא בעיה שלנו" הסברתי לה שהם קיבלו תשלום על זה. היא טענה שאלו הנהלים וכך זה תמיד, הסברתי לה שהייתי בלא מעט אירועים במקום וזה היה שונה כך שהיא לא יכולה לומר את זה. היא טענה שזה לא נכון שאלו הנהלים וביקשה ממני שמות של הכלות שנערכו להם שם מסיבות ומספרי הטלפון שלהם. שאלתי אותה אם זה נראה לה הגיוני? שהיא הולכת איתי להיסטוריה של אירועים של שנת 2014-2015 ואחורה ושיש מסיבות שנערכו בשיתוף עוד בנות, מהיכן אדע על שם מי ההזמנה? "אז תבררי עם החברות" הנציגה הזו הפכה אותי בתור לקוחה לשקרנית, אמרתי לה שאני מוכנה לשלוח תמונות מהמסיבות ושמה שהיא עושה זה קטנוני ולא שירותי. מדוע אני צריכה לשלם את המחיר ועוגמת הנפש, שלא היה איש צוות זמין במקום, לבוא במיוחד מתל אביב, לקחת יום חופש (הלא יש מגבלה בימי א'-ד' בלבד), לא להינות מהאירוע, ועוד לבסוף להגיע למצב שהופכים אותי לשקרנית ואני עם כאבי גרון ולחץ בחזה בגלל שיחה מעליבה שכזו. השיחה נסתיימה ללא מענה. לאחר רבע שעה התקשרה הגברת ואמרה "שאישרו לה דחייה עד אוגוסט ימי א'-ד' בלבד" שאלתי למה זה היה צריך להתגלגל כך ולהגיע לטונים כאלה? "יש לי נהלים" אמרה והעבירה נושא. שורה תחתונה לאלו שלא היה להם כח לקרוא את הפוסט הארוך: מסיבת רווקות/ כל אירוע זה אירוע שאמור להיות חוויה לכל החיים, אין סיבה שאתם והקרובים אליכם תשלמו מחיר כה יקר ועוד בסוף תחוו עוגמת נפש. אני קיבלתי טעם כה מר שאני לא בטוחה שבכלל אגיע לשם לממש את השובר. אבל אם כך נוהגים נותני שירות עדיף שלא ייתנו שירות בכלל. שנדע רק שמחות.
לא אהבתי אצל העסק: השירות והיחס
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
קרא עוד חוות דעת על ספא מנדרין מלון קראון פלאזה חיפה

hello

להמשך גלישה באתר
up