biz name
הנבחרת
אמנת השירות
אמנת שירות זו נבנתה על מנת לתאם ציפיות בין הלקוחות לבין "נבחרת נותני השירות" מתוך תפיסה הממקמת את הלקוח במרכז העשייה ומתוך אמונה כי שירות אשר ניתן תוך אחריות, זמינות, כבוד הדדי ומקצוענות יוצר קשר ארוך טווח.
כנותני שירות וכחלק בלתי נפרד מהסטנדרטים שלנו, אנחנו בעופר מתיתיהו - צלם סטודיו וארועים, חרטנו על דגלינו והתחייבנו לפעול בהתמדה ובמסירות על בסיס ערכי שירות אלה:
לפעול תוך הקשבה לצרכים, לרצונות ולחלומות הלקוח.
לפעול במקצועיות ולהעניק לכל זוג שירות אישי ואיכותי אשר מתבסס על הגינות ושקיפות ברמה הגבוהה ביותר.
ללמוד ולהשתפר מחוות הדעת, הביקורות והמשובים שנכתבים עלינו.
לעמוד בכל ההתחייבויות וההבטחות שלנו הן בכתב והן בעל פה.
לרדוף אחר מצוינות וחדשנות, להוביל טרנדים ומגמות חדשות בענף.
ליצור ערך ללקוחות ולניהול הקשר עימם באופן מכבד ומתחשב על בסיס של אמון מלא, תוך הצגה תמידית של העלות הכספית המלאה.
להיות זמינים עבור הלקוח, להקפיד ולחזור אליו בזמן סביר ולעמוד בלוחות הזמנים שנקבעו.
להעניק ביטחון לזוגות ולדאוג לגיבויים מלאים על מנת להבטיח "ראש שקט" בזמן החתונה.
לשאול את עצמנו: "האם השירות שאנו נותנים הוא השירות שהיינו מעוניינים לקבל?"