נעים מאוד, אני נינה, הבעלים של חברת הצילום אלכסארט. יש הבדל מהותי בין העדפה אישית לסגנון צילום לבין הצגת ביקורת כוללת וקשה על עסק שסיפק שירות מלא, תקין ומקצועי. במקרה זה, השירות ניתן במלואו, בזמן, באדיבות ובמקצועיות, בהתאם לסיכום מראש וללא כל סטייה מההזמנה. לאורך כל ה התקשרות לא הועלתה כל טענה בזמן אמת, לא נדרשה כל התערבות, תיקון או פתרון, ולא נמסרה כל הערה לגבי אי־שביעות רצון במהלך האירוע או מיד לאחריו. כמו כן, אם הייתה קיימת העדפה כלשהי לסגנון צילום, ניתן היה לציינה מראש לפני האירוע, באופן שהיה מאפשר התאמה מלאה של אופי העבודה בהתאם לרצון הלקוח. אנו מכבדים העדפות אישיות וטעם שונה, אך מכאן ועד הצגת השירות כולו ככישלון – הדרך ארוכה מאוד, ואינה משקפת את מה שניתן בפועל. מצורפת תמונה אחת מתוך השירות שסופק בפועל –מארז מתנה לזוג, כחלק מהחבילה שניתנה במלואה ובאיכות גבוהה