תגובה על הביקורת

חבל שלא מדוייק בפרטים, אומנם הוזמן מן הקייטרינג אירוע עבור 50-60 אורחים כמצויין  , אך בפועל אל האירוע הגיעו סביב ה 100 אורחיםכאשר האוכל,הבר,  הציוד וכוח האדם הותאם להזמנה כפי שהציגו אותה הזוג,  במהלך האירוע פנו המזמינים ושיבחו את הקייטרינגעל טיב השירות והאוכל, וזאת לאור המאמץ  של הקייטרינג להוציא את המיטב למרות כמות האורחים הבלתי צפויה, חבל שרק בסיום האירוע כאשר נדרש הזוג לשלם על האורחים הנוספים שהגיעו לאירוע, בחר הזוג למצוא פגמים בשירות ובתפקודוזאת מבלי להבין את משמעות מספר האורחים הגבוהה וקלחת אחריות, ופרט שמדובר באירוע בשטח ולא במסעדה או גן אירועים מסודר (הציוד הוא לפי הזמנה) למהלך האירוע ספרנו את המספר הנוחכים ואף דאגנו לידע ולשתף את הזוג, כאשר הגענו לנושא התשלום , הטיחו בנו בני הזוג כי אנו מרמים אותם ומשקרים, אך כאשר עשו את הבדיקה בעצם הם גילו להפתעתם שצדקנו. אף על פי כן הם גילו התנגדות לשלם עבור אותם אנשים בטענה שזאת לא אשמתם שהם הגיעו , אנו כחברת קייטרינג מבקשים מהלקוח לידע אותנו עד שבוע לפני האירוע על המספר הסופי בדיוק מן הסיבות שרשמנו למעלהכדי כדי להמנע מחוסר נעימות מצד האורחים והחוגגים בפרט.