מילה טובה על השירות של HP

מילה טובה על השירות של HP : לפני כ 4 חודש קניתי מדפסת HP חדשה (j4580) לא יקרה ועובדת טוב. לפני כשבוע היא הפסיקה לעבוד, אחרי שלא הצלחתי לפתור את הבעיה לבד פניתי לשירות לקוחות של HP. זמן ההמתנה - לא היה, מיד ענתה לי מישהי. טיב השירות - מצוין. היא שאלה אותי על הבעיה, הסברתי לה, הסברתי לה גם שלא השתמשתי בראש דיו שלא שלהם. היא אמרה שלפי התיאור שלי מקור הבעיה זה ראש הדיו הצבעוני, מה שבאחריות של 6 חודשים.   פחות מ 48 שעות אחרי ששלחתי לה בפקס את הקבלה של המדפסת הגיע אלי שליח של הדואר עם ראש דיו צבעוני חדש, ואכן הבעיה נפתרה.   כל הכבוד להם.