היי שאלה איך משהו יכול לכתוב המלצה על ספק שהוא לא

אלא רק התרשם ממנו ועוד לתת לו ניקוד נמוך / גבוהה באמת רציתי ללכת לראות ספק (שנראה שבסוף כן נלך לראות) אבל פה בחוות דעת משהי כתבה עליו דברים שלילים למרות (!!!) שלא סגרה איתו והוא לא היה מוכן להתגמש איתה על המחיר אז האם זאת השמצה? האם זה הוגן כלפי הספק? אני לא יודעת אם לקחת את העיצה הזאת בערבון מוגבל או לא.