ואת צודקת ברמת העקרון

אני מצטרף לדעתך כאן,ומחזק אותה: בנק זה מותג,בנק זה אירגון גדול שלמרות מדיניותו,יעדיו והאסטרטגיה שלו- הוא מורכב ומתופעל ע"י בני אדם בראש וראשונה.ומי לא יודע ולא הרגיש על בשרו שלכל אחד מנותני שירותי(גם בנקאיים) יש את האופי,סגנון,יכולת ואינטליגנציה ריגשית משלו... ובעצם גם כל אחד מאיתנו נותן שירותים בעיסוקו או בקשריו עם הסביבה שלו ! לכן,ואחרי פתיחה רצינית זו...,אני מצטרף אליך וטוען בבטחון,שאי אפשר להגיד על בנק מסויים,שהוא טוב/רע/וכ"ד,אלא אפשר וצריך להגיד זאת אם כבר על פקיד/אדם כזה או אחר. ואז...הבחירה בידך כלקוח: להישאר ולקטר על הפקיד שלך,או לקחת יוזמה ולעבור לחברו.או-פשוט להפנות תשומת לב הפקיד(או הממונה עליו) לציפיות שלך ממנו כנותן שירות,ולראות אם יש צכנה משותף לציפיות של שני הצדדים. ואגב,בנק הפועלים באופן ספציפי,ער ורגיש לצרכי הלקוחות ולציפיותיהם,ומבצע תהליכי ייעול ושיפור ללא הרף-גם במחיר עלות כספית לא מבוטלת. ועל מהלך כזה רמזתי קודם בתגובתי לעיל.