יש אור באופק !

אם הבנתי נכון,אז הבעיה העיקרית שלך כלקוח ב"פרטית" היא המענה הטלפוני ? אם אני צודק,אז...יש תקווה באופק(הקרוב !): אגלה לך סוד מבטן הבנק(שששש.....)- כיום מתנהל כבר תהליך לשינוי/שיפור השירות הטלפוני בכל המחלקות ה"פרטיות" בבנק הפועלים ! לא אפרט עדיין,אבל צפה למהלך בתקופה המאד קרובה. לא תיתאכזב !