ראשית, אני מודה לכם על חוות הדעת.
צר לי מאוד שתחושותיכם הסופיות מסתכמות ב70% מתוך 100, ושלא הצלחתי להעניק לכם את מלא החוויה החיובית.
למען ההגינות, חשוב לציין מספר דברים, ונתחיל מהסוף:
תקשרנו בלא פחות מ52 אימיילים, ו14 סשנים של שינויים בעיצוב האלבום, לבקשתכם - ואת כולם קיבלתי בשיא ההכלה והסבלנות, ללא גבייה של שקל נוסף.

ביום החתונה עצמו, כפי שציינתם, ההשקעה היתה מעל ומעבר, כמו עבור כל זוג שאני מצלם.
גם כשבחרתם לקיים את החופה בחוץ והטיפטוף הפך לגשם שוטף, שבגינו רוב האורחים נכנסו אל המבנה, החלטתי להישאר במקום ולסכן את הציוד שלי כדי לא להתפשר על איכות העבודה שאגיש.
כשקיבלתם את עיצוב האלבום (שכמותו ראיתם אצלי מראש) הודעתם שהוא לא לטעמכם, ושאינכם יכולים להעביר את הבקשות לשינויים באימייל או בטלפון, לכן הזמנתי אתכם ופיניתי עבורכם ערב לפגישה - על חשבון זמני הפרטי וללא בקשת תמורה, ובה הסברתם את השינויים שאתם מבקשים.
צלמים מגבילים את התיקונים לאלבומים כדי למנוע דברים מהסוג הזה, אבל אני - כהחלטה עסקית - הודעתי לכם שעד שתהיו מרוצים, לא נדפיס ולא אגבה מכם שקל.
בכל סשן של תיקונים היו בקשות שונות, חלקן היו לחזור לעיצובים קודמים שביקשתם לשנות, ובכל פעם עשיתי את המיטב כדי לתת לכם את האלבום עליו חלמתם, היו גם בקשות מוצדקות, ואכן ביצעתי את הכל.
מאז שהתחלנו לדבר על האלבום, ג'ימייל מראה יותר מ50 התכתבויות.

צר לי לשמוע שכל המאמץ ושעות העבודה שהושקעו, מקבלים ביקורת צוננת שכזו.
לדעתי השירות שקיבלתם היה מעל ומעבר, וחשוב לי לציין שלא היה זוג בהיסטוריה שלי שזכה להשקעה כה רבה כמו זו שהשקעתי בכם, וחוות הדעת מדברות בעד עצמן.
מקבל את הפרפקציוניזם שלכם והירידה לפרטים באהבה, גם אני כזה.
אבל כולי תקווה שתוכלו להעריך יום אחד את רמת ההשקעה שהענקתי לכם.
בהערכה רבה,
אור.