קייסי - מתחתנים למען מתחתנים

אנחנו סגרנו חוזה מול קסיופאה בספטמבר 09 לחתונה שהיתה מיועדת להתקיים במאי 10.
כמובן אחד הדברים היותר מרשימים באולם הוא החופה שבאמפי.

שבוע לפני החתונה הוזמנו לפגישה ע...ם מנהל הארוע - רותם און, על מנת לעבור על כל פרטי הארוע ולתאום ציפיות.
תוך כדי שיחה כמובן עלה נושא החופה ורותם הודיע לנו שהוא ישים כסאות לפני החופה. באותו רגע עצרנו את השיחה וביקשנו לדעת במה מדובר ולמה שנצטרך כסאות באמפי שכמובן לא מצריך כיסאות.
רותם הודיע לנו שהם כבר לא עושים חופות באמפי בימי שישי (ביום החתונה).
כמובן שהופתענו כי אף אחד לא טרח ליידע אותנו שאין חופה באמפי שימי שישי או בכלל ומיותר לציין שהחוזה מול האולם נחתם 8 חודשים קודם לכן!!!!!
רותם הזמין את דוד אלינו לשולחן שכן מולו נחתם החוזה בספטמבר ורק אז דוד טרח ליידע אותנו שיש בעיה מול העירייה שלא מאשרת לערוך חופות באמפי שכן זה מקום ציבורי בקסיופאה הרשתה לעצמה לספח.
למען הסר ספק כל הנושא הובא לידיעתנו שבוע (!!!) לפני החתונה.
דוד אמר לנו שהכל יעשה מול העירייה כדי לוודא שהחופה תעשה באמפי כמו שהובטח ותוחזר לנו תשובה ביום שני לכל היותר (הפגישה היתה ביום חמישי).
ביום שני חזר אלינו רותם והודיע לנו כי יש בעיה אבל במידה ויהיה קנס האולם לוקח על עצמו לשלם את הקנס והחופה תהיה באמפי כמו שסוכם, כמובן שרווח לנו ושבוע לפני החתונה חזרנו לעיסוקים האחרים.
ביום חמישי (יום לפני החתונה) התקשרנו לאולם כדי לסגור עוד כמה דברים. באותה שיחה הודיעו לנו שוב שהחופה לא יכולה להיות באמפי שכן אם האולם יקים את החופה באמפי יגיעו נציגים מהעירייה ויפרקו אותה אפילו בזמן החופה.
כל זאת גילינו יום לפני החתונה כמובן שקסיופאה שמרה לעצמה הזכות לא לספר לנו שום דבר לפני זה כדי שלנו לא תהיה אפשרות תמרון כראוי.
האולם אמנם פיצה אותנו אך זה לא התשווה להתרוצצות שלנו סביבם והרדיפה האין סופית לטלפונים שלא זכו למענה ולא לחזרה מצד האולם.
כמו כן באותה פגישה עם רותם סוכם שתעמוד מלצרית/מארחת ותחלק את המזכרות לקראת סוף החתונה. אבקש לציין כי המזכרות עלו 1200 שקלים והיו מיועדות לכל זוג/ משפחה.
בסוף הארוע ניגשתי לרותם - מנהל הארוע ושאלתי אותו אם המזכרות חולקו.
התשובה שקיבלתי היתה "אוי, לא, שכחנו"
אז אני נשארתי עם 150 מזכרות, חופה שלא נעשתה כמו שאני רציתי והיתה סיבה מרכזית לחתימת החוזה בקסיופאה.

האכזבה שלי היתה ממקום שמבקש סכום לא מבוטל למנה שלא טרח ליידע אותי על ביטול החופה בחתונה שלי, שלא טרח להחזיר לי טלפונים וגרם לי לרדוף אחריו גם יום לפני החתונה שלי!
המקום מדהים האוכל ללא רבב ולא שמענו מהאורחים שום תלונה ( דבר שקשה להשיג באופן כללי) רק חבל שאנחנו בתור חתן וכלה לא זכינו ליחס יותר טוב כראוי ללקוחות משלמים.

חוות דעת על קסיופיאה

חוות דעת על DJ יוסף רוזיליו