רק לא איציק - מתחתנים למען מתחתנים

כל עוד מנהל המוסך הוא איש נבזה העונה לשם איציק- אל תתקרבו למוסך הזה. את הרכב שלי הכנסתי לשם לאחר תאונה. תיקון בפח ובצמיג ולשם כך האוטו הוחזק במוסך למשך 5 ימים. כל יום ההייתי מתקשרת... למוסך ומקבלת חצי תשובות. לאחר קבלת הרכב הם שלחו אותי לדרכי, מבלי להחליף את הצמיג החדש בצמיג הספר שהיה מותקן ברכב. לאחר מס' שבועות גיליתי את העניין והגעתי אליהם לאחר שבפנצר'יה נמסר לי שהצמיג שקיבלתי מהמוסך לא תואם לרכב שלי. חזרתי למוסך ובזבזתי עוד יום עבודה שלם בציפייה לצמיג המתאים. לא ביקשתי פיצוי למרות עגמת הנפש וימי העבודה. כאשר חברת הביטוח של הרכב שפגע בי החלה להערים בעיות התקשרתי למנהל המוסך וביקשתי ממנו לדחות את חיוב האשראי לחודש לאחר מכן כדי לאפשר לי זמן לסדר את העניין מול חברת הביטוח. בשיחת הטל' איתו הזכרתי לו את שקרה והוא סירב לבקשתי לעזרה. כששאלתי האם הסיבה היא טכנית מול חברת האשראי הוא אמר שבפירוש לא והבעיה היא עם תזרים המוזמנים שהוא רוצה שיכנס בזמן לעסק שלו. האטימות, הזלזול בלקוח, ההתנשאות והאופן שבו הדברים נאמרו היה מבייש כל בעל מקצוע המכבד את עצמו. תתבייש לך, אני מאחלת לך הרבה לקוחות זועמים כמוני שלא יחזרו לעולם.

חוות דעת על ש.י.אמריקן אוטו בע"מ