shiranmazl - מתחתנים למען מתחתנים

במהלך חיפוש אחר הזמנות פגשנו באתר של נטע. מאוד אהבנו את העיצובים המיוחדים. ספק היה לנו לגבי הדפוס וזאת מאחר ומשיחה עם נטע הוסבר לנו כי לא ניתן לשלוח דוגמאות ולראות כיצד יוצאת התוצא...ה הסופית לפני הדפסת הכמות המלאה.
חששנו לא מעט, אך השתכנענו בעקבות הרבה המלצות טובות שקראנו פה באתר אודות ההזמנות והזמנו מנטע 250 הזמנות וכן מדבות תואמות לסגירת המעטפות.
עם קבלת הצעת המחיר מנטע ואישורנו הסופי של ההזמנה, תהליך שהיה מאוד מאוד מהיר ונמשך מס' ימים בלבד, שלחה נטע ההדפסות לדפוס. כשאספנו את ההזמנות, לצערנו לא היינו מרוצים מהתוצאה הסופית. מסתבר כי הייתה בעיה בדפוס מאחר וביקשנו להדפיס הדפסה מסוימת על נייר פנינה. לאחר שכנועים מצד בעלי שנראה לו כי ההזמנה בסדר גמור, החלטתי לוותר על העניין ולא ליצור קשר עם נטע. מנגד, נטע יצרה איתי קשר וביקשה לדעת אם אספנו את ההזמנות ואם הכל בסדר.
הסברתי את שהיה, ובהליך מאוד פשוט לאחר צילום ושליחת תמונה של ההזמנה לנטע, חזרה אליי ואמרה שיום למחרת יחכו לנו בדפוס מס' הזמנות מודפסות על גבי ניירות שונים - מנייר פנינה, בד, כרומו ושאנחנו רק נבחר ותדפיס מחדש.
בחרנו את ההזמנה על נייר אחר שנראה הרבה יותר טוב מהקודם בשל הדפוס, וכמובן שלא שילמנו על הדפסה חוזרת.
קיבלנו 250 הזמנות חדשות יפיפיות ועוד 250 מדבקות מאחר וחלק מההזמנות הקודמות כבר היו במעטפות. נוסף לכך, אפילו קיבלנו החזר כספי בשל שינוי בסוג הנייר שבחרנו.

נטע הייתה איתנו לאורך כל הדרך במיילים ובטלפון וגילתה נכונות תמיד להיות שם בכל בעיה שהיא, לא הרפתה עד שאמרנו את האוקיי הסופי. הרגשנו את האיכפתיות והרצון שהכל יסתדר וייצא על הצד הטוב ביותר. ואכן כך קרה. אנחנו היינו מאוד מרוצים מהשירות שקיבלנו ממנה ולכן היה חשוב לנו להעלות את חוות דעתנו על נטע המקסימה. נחמד לגלות שעדיין קיימים נותני שירות בישראל שבאמת איכפת להם מהלקוח הקטן גם לאחר שקיבלו את הכסף.

חוות דעת על נטע - הזמנות לחתונה