asafhadari - מתחתנים למען מתחתנים

להלן סיפור החופשה המשפחתית שלי ושל אשתי במלון קיסר טבריה תשפטו בעצמכם : היינו במלון בתאריך 29.08.2010 ל 3 לילות השהייה במלון הייתה מתחת לכל ביקורת , ממש לא 5 כוכבים. כשהגענו ...למלון הקב"ט הבהיר לנו בצורה מאוד לא מסבירת פנים שאין מקום בחניה ועלינו לרכוש כרטיסי חניה , דקה מאוחר יותר הגיע רכב מאחורינו אותו הוא כיוון לחניית המלון. עלינו לחדר ושם ראינו חדר תת רמה הטלוויזיה לא עבדה , המקרר לא עבד ושתי נורות היו שרופות ,בחדר האמבטיה הופתענו לגלות חלודה במקום רובה מסביב לאמבט דבר שעשה לנו חשק רב למקלחות. ירדנו לחדר האוכל ושם זה כבר היה השיא הסתבר לנו שיחד איתנו הגיעה קבוצה של כ 100 איש עם מוגבלויות שונות ( שכליות בעיקר ) ל 3 לילות בדיוק כמונו , אני חייב לציין שאין לנו שום דבר נגד אנשים עם מוגבלויות כאלו אך בכל זאת אי אפשר להתעלם מהעובדה שאנו בנו לחופשה השנתית שלנו ובכווניתנו לנסות להינות מכל מתקני המלון, בחדר האוכל המהומה הייתה רבה עד כדי כך שהעדפנו פשוט לצאת ולא לאכול , דחיפות בדרך למזנון ורעש ומהומה , יום למחרת אותו הדבר .... וכך גם בבריכת המלון לאורך כל היום ובלובי. שוב אני מוכרח לאמר שאין לנו כוונה לפגוע בהם אבל המראות הללו קשים ולא כל אחד מסוגל לעמוד בהם נפשית ובפרט לא להתמודד עם מראות אלו בחופשה השנתית . אחראי המשמרת בשם ליאור הבין אותנו לחלוטין והציע לנו ללכת לבריכת שחיה של בית מלון אחר כמובן שהדבר לא היה רלוונטי להתחיל להטרטר ממלון למלון וכו' ..... לאחר מכן הוא הציע שנכתוב מכתב להנהלת המלון ואכן כתבנו את כל שאירע לנו ובקשנו פיצוי של עוד לילה ,בסופו של דבר סמנכלית המלון שלא הייתה נוכחת כלל במלון בימים אלו הזמינה אותנו לשיחה ובה היא התממה ולא הסכימה עם העובדות שציינו ובכך התעלמה לחלוטין מכך שחופשתנו נהרסה כליל וכך חזרנו לביתנו בהחלטה נחרצת שלמלון הזה אנחנו לא חוזרים.

חוות דעת על מלון קיסר טבריה