svetlana123 - מתחתנים למען מתחתנים

נעלי מנסיני - סחורה באיכות ירודה ויחס מחפיר! ביום ו' האחרון, רכשתי שני זוגות מגפיים - אותו דגם בשני צבעים. ביום א', יצאתי עם אחד הזוגות לעבודה. כעבור שעתיים, התקלקל הרוכסן (נפ...תח מלמטה). חזרתי הביתה באמצע יום עבודה להחליף נעליים ובערב, נסעתי לחנות כדי להחזיר את שני הזוגות. את הזוג שלא ננעל הסכימו לקבל ולהחזיר החזר כספי בניכוי 5% אך על הזוג הפגום לא הסכימו להחזיר כסף בטענה כי הגיע ללא הקופסה. גם לאחר דין ודברים סוער עם "מנהל הרשת והבעלים" (- צר אופקים ואינו מבין דבר וחצי דבר בניהול הגון של עסק) לא הסכימו להחזיר לי את כספי. אני מזכירה כי המגפיים ננעלו במשך שעתיים בלבד עד ש"התעייפו" ... בעודי משוחחת בטלפון עם המנהל, המוכרת עומדת ומנקה את סוליות המגפיים שהחזרתי עם מגבון לח. לאחר השיחה המתישה והמעייפת באמצעות הטלפון עם המנהל קשה העורף, החלטתי לוותר ומאחר ולא מצאתי נעל שונה המתאימה לטעמי ולצרכי, ביקשתי מהמוכרת שפשוט תחליף לי את המגף הפגום במגף זהה אחר/חדש. המוכרת נגשה למחסן וחזרה עם קופסה חדשה. פתחתי את הקופסה לראות את המגפיים החדשות ולתדהמתי גיליתי שגם שם אחד הרוכסנים פגום ונפתח מהחלק התחתון שאמור היה להיות סגור - אותה תקלה כמו במגף ה"משומש" שהחזרתי. רתחתי!! המוכרת הציעה לי לאחר שיחה נוספת עם המנהל להביא את המגף ל"סנדלר הרשת" על מנת שיתפור למגף רוכסן חדש – כלומר – להחליף את החדש בחדש יותר חדש.... מה???????!!!!!!! שיחת טלפון נוספת לבעל החנות לא הניבה תוצאות - פשוט טיפש ועקשן!! פה המקום לציין כי המגפיים עלו 150 ש"ח בסה"כ והחזרת הכסף לא תעמיד את הבעלים על סף פשיטת רגל ... איזה שם רע אתה קונה לעצמך בהתנהגות כזו ובשביל מה? בשביל 150 ש"ח? ממש התביישתי. במקביל לדין ודברים עם המוכרת וההתרחשות, נכנסה לחנות בחורה נוספת ובידה זוג נעלים חדש שנפתח - הסוליה נפרדה מהנעל... משיחה קצרה עם בעלה, הסתבר כי זו הפעם השנייה והנעל כבר הוחלפה בעבר. עכשיו, המוכרת דורשת מאותה בחורה (בשם הבעלים כמובן ששוחח גם איתם שיחה סוערת דרך הטלפון) להשאיר את הנעלים שישלחו לחברה לקבל מהם חוות דעת וזאת כיוון שנקנו לפני שבועיים ולא ב 48 השעות האחרונות. פשוט לא יאמן!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! גם הבחורה הזו קיבלה את אותן תשובות מביכות ולא מתקבלות על הדעת שקיבלתי אני. יצאתי מאוכזבת וכועסת עם זיכוי ע"ס 150 ש"ח בו אני לא מתכוונת להשתמש... אני ממש ממליצה לא להתקרב ל"רשת" (ישנן שתי חנויות; בקניון עזריאלי בת"א ובקניון רחובות) - נעליים באיכות ירודה ויחס לא מכבד.

חוות דעת על נעלי מנסיני