אנליסט - מתחתנים למען מתחתנים

1. מילה על עצמי ( להערכת ערך חוות הדעת ): אני עוסק במחשבים 40 שנה, הקמתי מרכזי מחשבים בחברה גדולה, ועסקתי בניהול בכיר.2. KSP הוא החלום הרטוב של איש המקצוע האמיתי, שיודע מה הוא רוצה... במדויק - אחרי הכנת שיעורי בית באתר החברה המערכת בנויה כמחסן אספקה: מפגש עם איש מכירות שמכין את ההזמנה במחשב במדויק - כולל תשלום, ואח\"כ ניגשים לדלפק המחסן ומקבלים את הסחורה 3. צריך להבין שחנויות KSP לא מיועדות ולא בנויות לתת יעוץ בבחירת המוצרים - פרט לכמה שניות של אינפורמציה סופית, אם מנסים להחליט על בחירה בין האפשרויות על פי נסיונו הרגעי של המוכר. ההחלטה על בחירת מוצר שימכר בחנות היא שיקול של בעלי החברה, והם עושים שיקולים מקצועיים מעולים ובוחרים מוצרים במחיר זול - אבל בטיב טוב מאד. כמובן - לפעמים יש גם מוצרים זולים במיוחד ברמה בסיסית - כאשר מוצדק לבחור בידיעה מראש במוצר כזה ( כגון: מצלמת אינטרנט פשוטה מאד )4. כל שנכתב לעיל איננו אינפורמציה שקיבלתי מהחנות - אין לי מושג מי הבעלים, פרט למאמר קצר עליהם לפני שנים כאשר החנות הראשונה שלהם נפתחה. זוהי אנליזה שלי כמנהל יחידת הנדסת איכות לשעבר, שהיה אחראי על בחירת ציוד בחברה גדולה5. לסיכום: כאשר אני בוחר ציוד מחשבים כיום, אני בודק ראשית מה מציעים KSP לאחר מכן אני עושה סקר שוק ואפשרויות לבחירת מוצרים אחרים במקורות אחרים - כולל הבנה טכנית של המוצר ברוב המקרים אני קונה בסוף ב- KSP, לפעמים רק בגלל האימון שאני רוחש להםוהערה אחרונה לנושא שירות במקרה של מוצר פגום: כדי להוזיל את מחיר המוצר, רכיבי מחשב לא עוברים כל בקורת אצל היצרן ! הקונספט הוא: שהלקוח יזהה אם המוצר לא תקין - ונחליף בלי להניד עפעף בביקורים שלי בחנות כמובן היתי עד להחלפות כאלה ( לי זה לא קרה אצלם מעולם - סתם מקרה ) שוב: הם יודעים להחליף - לא לתת שירות של טכנאי - את זה צריך לבקש ממישהו אחר ( אם הבנתי נכון - באחריות על מערכת מחשב - הם מעבירים לטכנאי שעובד איתם. זה רק שירות שהם נותנים, ולא ברור לי איך הלקוח מדבר עם הטכנאי. את זה צריך לברר לפני קנית המערכת !!! )

חוות דעת על KSP קיי.אס.פי