שרונרון - מתחתנים למען מתחתנים

שירות מזעזע! אני כחודש לפני החתונה הלכתי עם חברה לסבב חיפוש נעליים ברחוב דיזנגוף. התחלנו את הסבב בשעה 19:15, עברנו תחילה בנעלי ארו מכיוון ששם יש לי הנחה מובנית מהסלון בו קניתי את ה...שמלה, איך שנכנסנו בדלת, אמרו לנו שסגור ואין אופציה גם להסתכל, המשכתי לחנות הסמוכה ושם למרות שהיה סגור, הוזמנתי להתרשם, בסוף המוכר גם נשאר 40 דקות מעבר לזמן כדי להראות לי דגמים. מכיוון שרציתי להתרשם מהדגמים גם בנעלי ארו (בגלל ההנחה), יומיים אחרי הגעתי שוב וכאן- היחס היה מזעזע! איך שנכנסנו (ב- 19:30) המוכר שאל בציניות אם אלו השעות בהן אני מסיימת לעבוד. זה המשיך בחוסר יחס, חוסר עניין ורצון לעזור ולמכור. הנעליים שמדדתי לא היו יפות, לא נוחות בעליל וכשהוצעו לי נעלי פלטפורמה, שאלתי למחיר ונאמר 480 ש"ח בעוד בחנות ליד רק התחלתי מ- 350 ש"ח, כאשר היחס היה טוב יותר, הנעליים נוחות ויפות בהרבה יותר. אמרתי למוכר בנעלי ארו שהמחיר יקר והתחלתי לצאת מהחנות, כששאל למחיר הרצוי, הסברתי כי הנעל הזו מבחינתי היא חד פעמית ולכן לא מתכוונת להוציא מעבר ל- 300 ש"ח (כאשר מוכנה להתפשר על נעל ממש יפה ולהשקיע מעט יותר) ואז בטון מזלזל ובוטה אמר: "לכי תחפשי ותחזרי לפה אחרי ריצות על ארבע".
אז בנות יקרות- אני כבר מצאתי נעל ועל יחס שווה לשלם קצת יותר, אני קניתי בחנות הסמוכה במחיר זול יותר, קיבלתי הטבות (אפשרות להחלפות ביום החתונה, לקיחת נעליים לשלב הריקודים במחירים מוזלים), הנעליים בוודאי יפות יותר ונוחות יותר והחיוך שיצאתי איתו שווה את הכל.
ולמוכר בנעלי ארו- גם אם היו לך נעליים מעלפות ביופיין ובנוחותן ובמחיר הנמוך בו הייתי נתקלת, היחס שלך היה מונע ממני לחשוב רק לקנות אצלך את הנעליים. בתור "איש עסקים" וסוחר תלמד, תדע ותזכור- שירות הוא המפתח לכל, הוא זה שיעמיד עסקה וגם יפיל אותה ובמקרה שלך- ברורה התוצאה.

חוות דעת על נעלי ארו