אפי 2 - מתחתנים למען מתחתנים

הגענו לגאיה אחרי ששמענו על גן אירועים חדש הממתג את עצמו כמקום יוקרתי. המקום באמת התגלה כמרשים, יפייפה ומושקע מאוד. בבירורים לפני הסגירה קיבלנו כמה צ'ופרים שהכריעו את הכף והחלטנו לש...לם יותר מהממוצע על מנת לקבל אירוע יוקרתי ובלתי נשכח לאורחים. הרגשנו שעשינו החלטה מצויינת. לקראת האירוע ההתנהלות התבצעה מול רמי, אדם אדיב, מקצועי וסבלני, שנענה בחיוב ובחיוך לכל בקשה, ולו המוזרה ביותר שביקשנו. אין ספק שהוא נקודת האור החיובית ביותר בכל ההתנהלות מול גאיה. רמי הצליח להרגיע אותנו לפני האירוע ונתן לנו את ההרגשה שהכל יהיה מצוין, למרות חששות שצצו לנו לקראת החתונה. החתונה עצמה התנהלה בצורה טובה מאוד. קיבלנו את הצ'ופרים שהובטחו לנו והאירוע עבר חלק, עד להגשת המנה העיקרית. בזמן ההגשה, כמה אורחים, בזה אחר זה, החלו להחזיר את אחת מהמנות העיקריות, מאחר והייתה בלתי אכילה והריחה כבשר מקולקל. היינו יכולים לחשוב שמדובר בעניין של טעם וריח, אילולי היה מדובר בשלושה שולחנות לפחות ששלחו את המנות בחזרה למטבח. הרגשנו בושה ומצאנו את עצמנו מתנצלים בפני האורחים, במיוחד בגלל שהמזל הרע הביא את המנות הללו דווקא לשולחנות של המשפחה הקרובה. המנות הוחלפו במקום, האירוע נמשך כסידרו וקיווינו שפה הסיפור נגמר. אבל, בימים שאחרי האירוע, קיבלנו פידבקים טובים על הגן היפה, האירוע המרשים, המוזיקה והעיצוב, אבל התחלנו קצת לחשוש כשדווקא המחמאות על האוכל היו חלקיות. כשהתחלו לברר עם האורחים, התברר לנו שאורחים נוספים נתקלו באותה בעיה במנה העיקרית.בהמשך,מנהלי גאיה מצידם לרגע לא התנצלו, מאחר והם שוללים את האפשרות שהייתה בעיה בחלק מהמנות, דבר שהיינו יכולים לקבל אילו היה מדובר בתלונה אחת או שתיים. היה לנו אירוע כייפי וחלומי, אבל את הטעם הרע הזה לא ניתן לשכוח.

חוות דעת על גאיה - גן אירועים בנס ציונה