odedflory - מתחתנים למען מתחתנים

הגעתי לחנות אחרי שהייתי במדידה אצל "נינה דבש", המעצבת של השמלה שלי, ואהבתי את זה שיש בחנות מבחר גדול של טבעות. כל שאר הספקים שלנו לחתונה שמכירים מן הסתם היטב את הענף, אמרו לנו שזו ...הייתה בחירה שגויה לבחור טבעת מ"טבעת זו", כי לטענתם הם יקרנים ולא אמינים. כעת הבנתי כי יש מעט דברים בגו. הייתי בחנות פעמיים, בפעם הראשונה לבד ובחרתי מס' דגמים שאני אוהבת. מאוד התרשמתי מהיחס הטוב והמקצועי של המוכרת, פעם נוספת הגעתי עם ארוסי על מנת שנבצע את ההזמנה. מכיוון שכבר הייתי בחנות לפני כן, ישר ידעתי מה אני רוצה וציינתי זאת לפני דרור. היום, כשהגעתי לחנות על מנת לאסוף את הטבעות (אני רוצה לציין כי החתונה שלנו היא בעוד פחות משבועיים מהיום), ראיתי שדרור טעה בעובי הטבעת שרציתי. הטעות שעשו הייתה חמורה כי היא הייתה חצי מעובי הטבעת שביקשתי (למרות שציינתי בפניו בדיוק איזו טבעת אני רוצה). הוא התחיל להתווכח איתי ואמר לי שהוא בחיים לא טועה! כל בחורה יודעת שהטבעת זה הדבר הכי חשוב והיא בוחרת אותה בקפידה עד שהיא יודעת בדיוק מה היא רוצה. זה מעצבן שאדם שעושה טעות לא מודה ומתנצל על כך, מעבר לזה כשדיברתי אתו הוא לא נתן לי להתבטא והשתיק אותי כי היו לקוחות בחנות והוא לא רצה שישמעו את השיחה. הוא ניסה להראות לי שבהזמנה מופיעים הפרטים המדויקים על הטבעת שהזמנתי: מידה ועובי, אבל אז השתתק כי על הקבלה הדבר היחיד שהיה רשום זה 2 טבעות 14 k. הייתי מצפה שבמקום שממש לא נחשב לזול, מן הראוי שתקבל יחס מקצועי. מכיוון שהייתי עם דמעות בעיניים, וכפי שציינתי היו לקוחות "פוטנציאליים" בחנות, הוא הבטיח שהטבעת שלי תהיה מוכנה עד יום שלישי (תמורת מחיר כפול ממה ששילמנו). מכיוון שאין לי אמון בהם יותר ביקשתי שיציין זאת בקבלה והוא סרב לרשום את התאריך... כל מה שנותר לי לקוות הוא שלא תהיה "טעות" נוספת מצידם. בסופו של דבר קיבלתי את הטבעת המתוקנת (לא מושלמת אבל מספיק טוב), התנצלות על הטעות, ובמקום לשלם מחיר כפול שילמתי כפול פחות 80 ש"ח הנחה (כמו כן לא צוין בפנינו בקניה המקורית כי ישנה הנחת מזומן...). אני ממליצה לא להתקרב למקום הזה, הוא יקר וגורם לכם לשלם על טעויות של החנות עצמה. לא ייתכן שהלקוחות יספגו את רוב העלות במקרה כמו זה, שלא לדבר על פיצוי כלשהו... מי שעדיין בוחר להגיע לשם, שידרוש שיציינו היטב את כל הפרטים.

חוות דעת על בטבעת זו

חוות דעת על נאור מרציאנו - DJ Naor M