yaniv_katz - מתחתנים למען מתחתנים

אתמול ה-20.11.11 הייתי באופנת סגל, כשהחטא היחיד שלי זה שרציתי לקנות חליפת חתן. אמרתי למוכר שאני רוצה חליפה בצבע כחול. הוא הוציא את החליפה ואמר בצעקות, בלי סיבה בכלל, שהחליפה הזאת ע...ולה 3000 ש"ח ולפני שאני מודד אותה הוא רוצה לוודא שאני יכול להרשות את זה לעצמי.מיותר להגיד שכל מתן השירות מצד המוכר היה מלווה בצעקות מצד המוכר. כשרציתי לראות חליפה אפורה הוא צעק מהקצה השני של החדר שהוא הולך להביא לי מכנסיים בגלל שהמכנסיים לא היו במידה שלי. אחרי המתנה של 20 דקות (הוא כנראה הלך לתפור אותם בעצמו) הוא הואיל בטובו להביא לי את המכנסיים. המוכר עשה טובה שהזיז את ישבנו ממש. בקושי הזיז את האצבע. כשמדדתי את החליפה הוא פשוט ישב בצד ולא טרח אפילו לקום מהכסא. שלא יתאמץ מדי המסכן.אם לפני זה היה לי רצון לקנות חליפה הוא פשוט לקח לי את כל החשק.לסיכום היחס שקבלתי באופנת סגל היה מזעזע, ומתחת לכל ביקורת. כשמוכר צועק על לקוח זאת לא צורה לתת שירות.מוכר צריך להיות קודם כל בנאדם לפני שהוא נותן שירות. מוכר צריך להיות אדיב כשהוא מדבר עם לקוח.המוכר עשה טובה שהוא נתן לי למדוד את החליפות - כאילו שאני מודד את החליפה האישית שלו.אני לא מבין - המוכר באופנת סגל עושה טובה שהוא מוכר לי? איפה נשמע דבר כזה? אני משלם את הכסף, ועוד סכום גדול, ועושים טובה שמתייחסים אליי? בקיצור שומר נפשו ירחק מאופנת סגל.

חוות דעת על אופנת סגל