elibenyaacov - מתחתנים למען מתחתנים

הגעתי לאיזי דיל דרך תוצאות של זאפ. הזמנתי חלק אחד - דיסק קשיח.החלק הגיע בדיוק בזמן. 4 ימי עסקים.שמחתי שהחלק הגיע בזמן כי הצטרכתי אותו עבור תיקון של לקוח שלי. החלק הגיע בשקית פשוטה.... מאד מוזר בעיניי. לרוב שאני מזמין חלקים אני מקבל אותם עטופים היטב היטב בחומרים רציניים יותר משקית. כמה דקות אחרי הצטערתי לגלות שהחלק הגיע לא תקין. מקולקל. התקשרתי אליהם במשך 3 ימים רצוף. הבעיה היא שהטלפניות בשירות הלקוחות שלהם רק רושמות הודעות. לא ניתן לדבר ישירות עם ניסים (או כל אדם מוסמך אחר). אז השארתי הודעות 3 ימים לא כולל חגים. ואז חזר אלי ניסים, ואמר לי לשלוח אליו חזרה את החלק המקולקל ואז הוא יחליף לי אותו. שלחתי מייד ביום שישי. התקשרתי שוב כמה ימים ברצף לודא שהחלק הגיע וששולחים לי חזרה. שוב השארתי המון הודעות. כך עבר עוד שבוע, כשבמהלכו מר ניסים לא מודיע לי שום דבר, ואז, מכיוון שכבר לא היה לי יותר צורך באותו בחלק (תיקנתי ללקוח את המחשב עם חלק אחר. לא יכולתי למשוך איתו עוד את הזמן) אז ביקשתי מניסים ביטול עסקה. ניסים אמר אין בעיה, רק צריך לראות איך וזה בתהליך. שוב התקשרתי, שוב ושוב במשך ימים רבים. עברו כבר שבועות מאז . וכספי עדין לא הוחזר אלי.אני מאד מאוכזב מהיחס שקיבלתי מניסים, ומכל התהליך המייגע, ואני לא מאמין שעדיין לא רק שלא קיבלתי את כספי חזרה, אלא גם אף אחד בחברת איזידיל לא טורח לחזור אלי. אני מצידי כבר נואשתי מלהשאיר הודעות.

חוות דעת על איזי דיל