shiranb01 - מתחתנים למען מתחתנים

שחר הוא דוגמה, בעינינו, לניצול הספקים את הלקוחות הפוטניציאליים בשוק החתונות. הגענו לשחר טל דרך ״דיל חורף״ של אחד מגני האירועים באזור השפלה. נפגשנו איתו ומאוד התרשמנו מהעבודות שלו. ...הצילום היה חלק חשוב ביותר מבחינתנו ולא הסכמנו להתפשר על איכות הצילום, גם במחיר של ״שבירת הדיל״ עם האולם. ביקשנו לסגור איתו את תאריך החתונה וביקשנו לוודא שהחוזה הוא אישי, כלומר שהוא עצמו יגיע ליום החתונה. הובהר לנו, כמו שכתוב בחוזה שרק עקב ״גרמי שמיים״ לא יינתן השירות על ידי שחר ושבמקרה כזה הוא ידאג לצלם חלופי. מספר שבועות לפני החתונה התקשרנו לוודא שהכל בסדר ושהוא זוכר אותנו, וכך גם בשבוע שלפני כששאלנו על הלוקיישן לצילומים. בכל המקרים שחר אישר את הגעתו.
יום לפני החתונה (!), התקשר בטענה שנפל על היד באירוע בלילה קודם ושאינו יכול להזיזה. למרות הלחץ, איחלנו לו החלמה מהירה וזאת לאחר שהבטיח כי למרות שהוא מביא צלם אחר הוא יצטרף אליו במהלך כל היום. ביום החתונה הוא לא הופיע לצילומי הבוקר, אך הבטיח בשיחה טלפונית שיצטרף בערב. בערב החתונה הוא כמובן לא הופיע.
התאכזבנו שלא הופיע והתאכזבנו מאוד מצוות הצלמים שהגיע- היתה תחושה שלא עשו את המיטב כדי לתעד את האירוע.
את התמונות אספנו כמובן ממנו והבענו את האכזבה שלא הופיע. שחר חזר על אותו הסיפור (באותו מעמד בבית שלו ואפילו בשיחות טלפון מאוחרות יותר) ואפילו עשה הצגה שהיד עדיין כואבת לו, ובמעין אמרת אגב ציין שהוא לא ״מאותם הצלמים שעושים דאבל בוקינג״ (!). כמו שתוכלו לתאר- על ראש הגנב בוער הכובע! באמצעות האתר הנפלא הזה גילינו שהוא כנראה בילה את ערב החתונה שלנו בצילומים של זוג אחר!!! למען הסר ספק, אימתנו את המידע באמצעים אחרים. ניסינו אפילו לאמת איתו אבל לצערנו, את תגובתו לעניין זה עדיין לא קיבלנו.
איכות התמונות שקיבלנו לא היתה לשביעות רצוננו והעבודה על האלבום היתה ארוכה מאוד ומייגעת. שחר לא טרח אפילו לעשות מעקב על המעצב הגרפי כדי שיוודא שעומדים בלוחות הזמנים. במעמד קבלת האלבומים שחר אפילו לא טרח לבוא ולקבל את פנינו ולהתנצל ובשעה שהוא פגש לקוחות פוטנציאליים בחדר העבודה, אחיו אייל טל, נתן לנו את החומרים.
כשסופסוף החלטנו לעמת אותו מול העובדה שידוע לנו שבחר ללכת לחתונה של זוג אחר בשעה שהתחייב לנו, הוא התעלם מהמכתב ששלחנו לו בדואר רגיל ובדואר רשום וגם בדואר אלקטרוני. אנחנו עדיין שוקלים את צעדינו, לרבות הליכים משפטיים.
חשוב לנו להבהיר שזו החוויה הפרטית שלנו וסיפורינו האישי בלבד, אבל חשוב לנו גם להעביר את המסר ולהזהיר את כל הלקוחות הפוטנציאליים לשים לב במפגשים עם ספקים.

חוות דעת על אלונה בל

חוות דעת על שחר טל | צלם