alexb - מתחתנים למען מתחתנים

לפני כשנתיים הזמנתי בבסט דור (BEST-DOOR) שבאשדוד 7 דלתות מעץ מלא בצבע לבן אפוקסי. יאמר לזכות המתקין שההתקנה הייתה מוצלחת ונקייה, אם נתעלם מהעובדה שניסור המשקופים לצורך התאמתם נעשה ...בתוך הדירה ושנאלצתי לנקות אותה אחרי הכל כמה ימים. אולם פתאום באו הצרות. כבר אחרי כחצי שנה שמתי לב שבאחד המשקופים הצבע כאילו קורס ומתחתיו מקום חלול, מה שמבטיח חור בעתיד הקרוב. במהלך שנה בחצי קרסה השכבה החיצונית בשני משקופים ונוצרו חורים מגעילים החושפים את חומר המשקופים. עכשיו רואים ברור שלא מדובר בעץ מלא, אלא בחומר מאוד לא איכותי. מה שהיה מגן עליו זה רק ציפוי הצבע. בנוסף דלת הזזה בחדר המקלחת החלה להתנפח למטה. פניתי לבעל העסק, מר איגור פורמון, ונתקלתי בתשובה מזלזלת וגסה. תכלס, התשובה הייתה שהאחריות של הייצרן היא לשנה בלבד, ואם אני רוצה שירות עלי לשלם שוב. יש לציין, כי באף מסמך שקיבלתי ממר פורמן (הזמנה, קבלה וחשבונית) לא קיימת התחחיסות לאחריות. במאמר מוסגר אציין, שכשליש מטופס ההשמנה מוקדש לכך שלקונה אין זכות לבטל הזמנה במלואה או בחלקה ושעליו להשלים את התמורה בכל מקרה. אחזור לאחריות הייצרן. לא יתקבל על הדעת שלדלתות תינתן אחריות לשנה. אפילו לרהיטים יש אחריות ארוכה יותר. אז מה הציפייה לגבי דלתות שהופכות לחלק מהדירה ושהחלפתן היא הרבה יותר מסובכת מהחלפת ריהוט? לעיתים קרובות נדרשים תיקוני צבע ואף שיפוצים כלליים, מה שגם אנחנו עברנו. אני לא מתכוונת להחליף דלתות כל שנה-שנתיים. באין ברירה אנו נאלצים לפנות למועצה לצרכנות וגם לבית המשפט. חבל שלא ניתן לצרף כאן תמונות. אין כמו לראות את הליקויים במו עיניך.

חוות דעת על bestdoor