marusy - מתחתנים למען מתחתנים

סוף כל סוף קנינו דירה , וכמובן בא לך שהכל יהיה מושלם כמו שרצית ! פנינו לחב' לנדאו להזמנת 7 דלתות לדירה שלנו. לפני שהגענו אליהם לסגירת עסקה, דברו איתי כמה פעמים אנשי מכירות שלהם (...ממשרד הראשי), והסבירו על סוגי דלתות שונים וגם קיבלתי מהם הצעת מחיר. בחרנו להזמין דלתות מסדרת גפן בגמר למינטו . כאשר הגענו לאולם התצוגה שלהם בבני דרום ,פגש אותנו מוכר בשם שוקי , שהסביר לנו שוב על הדלתות ,ראינו גם את הדלת שבחרנו בתצוגה אצלם ושוקי אמר לנו מחיר יותר גבוה ממה שקיבלנו בטלפון מאנשי שיווק שלהם. אחרי שאמרנו לו על זה , שוקי אמר שקיבלנו הנחה נהדרת, ואין יותר ממה להוריד את המחיר . הדגם שבחרנו וגם ראינו בתצוגה הינו דלת עם 2 פסי אלומיניום לאורך ובצבע אגוז (פסי האלומיניום היו בשבילי דבר ההכרחי שחייב להיות בדלתות בבית שלנו !). בעלי שאל את שוקי האם אפשר לקבל פסים לרוחב , ושוקי ענה לנו שלא , כי זה הדגם שמייבאים אותו מחו"ל וזה בדיוק מה שאנחנו רואים ,ואי אפשר לשנות בו כלום וכך אנו נקבל אותו. כשרשם שוקי את ההזמנה היה כתוב שזה דלתות מסדרת גפן בצבע אגוז(בלי התייחסות לפסי האלומיניום - הדבר שלא שמנו לב באותו רגע !!!). קמתי וצילמתי את הדלת , ואמרתי שאני מצלמת אותה כדי להשוות אותה אחר כך עם הדלתות שנקבל. שוקי הבטיח שאין לנו מה לדאוג וזה יראה בדיוק ככה . אחרי זה באו לקחו מידות , וסוף כל סוף יום ההרכבה ... הביאו דלתות בצבע אגוז אבל בלי פסי האלומיניום (שבעיניי כל היופי של הדלת בזה , וזה מה שעושה את הדלת מרשימה ומיוחדת) . כאשר התקשרתי לחב' לנדאו , ענתה לי בחורה בשם נועה שגם היא עובדת באולם תצוגה,והיא גם עבדה באותו יום שדיברנו עם שוקי ,אך טיפלה בלקוחות אחרים . נועה אמרה ששוקי במילואים ולא יכול להגן על עצמו ,אבל זה לא משנה כי היא שמעה ששוקי אמר לנו (איזה זיכרון לאחר כמעט חודש !!! וגם שמיעה מצוינת !!! פשוט כישרון !!! גם לטפל בלקוחות שלה וגם לשמוע מה אומר מוכר אחר !!) שכל פס אלומיניום עולה עוד 100 ₪ (הנושא שבכלל לא הוזכר בכל הפגישה שלנו , ויותר מזה נאמר לנו שזה הדגם !!!). אחר כך בערב חזר אליי שוקי שביקש שאני לא אתעצבן,והוא ביום ראשון יבוא לעבודה ויחזור אליי כדי לסדר את העניין. הוא באמת חזר אליי והסביר לי שאין לי מה לעשות עם זה עכשיו , כי זה מילה שלי מול מילה שלו, וזה מה שיש.. אחרי זה הציע לשלם תוספת על כל דלת כ-20% מעלותם, ולהוסיף את הפסים !! ככה היום עושים עסקים ... כמובן לא הסכמתי.. טוב, זה השיעור בשבילי שחייב להיות כתוב כל פרט ופרט , כי מנסים לרמות בכל מקום ,רק לא ציפיתי שזה יקרה גם בחברה כזאת גדולה ומכובדת כמו דלתות לנדאו . אבל דבר שאני כן יכולה לעשות ,זה להזהיר אותכם .

חוות דעת על דלתות לנדאו