ג'קסון תכשיטים

לאחר שהייתי לקוח של ג'קסון במשך שנים אחריו החווית עם הטבעות שלי לחתונה אני לא אחזור לשם בחיים!!! זה התחיל בטבעת האירוסין שקניתי שם לאחר שאספתי אותה התקשרו אלי באמצע הדרך בטענה כי לקחתי טבעת לא נכונה ושלחו אלי שליח לאמצע הדרך לעשות החלפה שלאחר מכן בשביל ראש שקט הלכתי לצורף לבדוק שאכן מדובר ביהלום שרכשתי כאשר באנו לבחור טבעות נישואין - השארנו את הטבעות לצורך הקטנה בשביל אשתי פעמיים באנו לשם במיוחד וכל הקטנה כזו לקחה שבועיים כאשר לאחר פעמיים הם לא הגיעו לגודל הנכון והטבעת עדיין לא התאימה - לאחר מכן אמרו לנו שיתאימו אותה אליה עכשיו וכי זה פתאום ייקח 30 דקות ולא שבועיים - חזרנו אחרי 30 דקות ועדיין אשתי לא הייתה מרוצה וטענה כי הטבעת לא מתאימה והם לא טיפלו בה - אמרתי להם שניקח רק את שלי ובהרבה חוצפה הנציג ביקש עוד 100 שקל דמי עבודה על הטבעת שאשתי לא לוקחת! אמרתי לו שישכח מזה ואין סיכוי שאני משלם לו "דמי עבודה" הנציג החל להתווכח איתי ותוך מספר שניות אחד הבעלים שראה שאני לא אוותר פה אמר לו שזה בסדר - הנציג ארז לי את הטבעת בלי לדבר ושם לי אותה על השולחן לקחת ופשוט עבר ללקוח אחר ג'קסון איבדתם לקוח של שנים ומיותר לציין שאני לא ממליץ לקנות שם למי שרוצה לקנות בשקט ובלי לחץ ורעש כמו שיש שם

הגענו לג'קסון במהלך חול המועד פסח. שמעתי חוות דעת סותרות על המקום, והמלצה חמה יותר על ספק אחר (שבחר שלא לפתוח את העסק בחוה"מ) המקום פועל כמו פס נע, וגם אני נכנסתי לשוק כשהגענו לשם ורציתי ללכת, אבל הארוס התעקש ואני שמחה שכך. אמנם לא בכל רגע נתון היו איתנו, כי המקום היה הומה לקוחות, אבל כן הייתה נציגה שפנתה אליה ויכולנו לפנות אליה עם כל שאלה. השיטה היא לשים בצד את הטבעות שאהבנו ולהמשיך לראות עוד ועוד טבעות עד שנמאס. לנו היה חשוב לראות כמה שיותר ועד שניסגר על עצמנו, אז היינו שם שעה וחצי, עד לסגירת החנות. בסוף נשארנו עם כל הטבעות ששמנו בצד ומתוכן הורדנו עוד ועוד טבעות עד שהגענו לאלו שבחרנו בסוף. יש לציין שלי היה פחות קל לבחור את שלי, והמוכרת הייתה מאוד סבלנית אלי ואמרה לי כשהיו טבעות שלא החמיאו לי. שילמנו מקדמה, ואת היתרה כשאספנו את הטבעות - לפי המשקל שיצא. יש לציין שהארוס שלי היה צריך שיוף קצוות הטבעת כדי שלא תשרוט כשהוא שם או מוריד אותה, ועשו לו את זה במקום בלי בעיה. הוא גם חזר אחרי שבוע כי רצה שיגדילו לו אותה, וגם את זה עשו במקום וללא תוספת תשלום. בקיצור, יצאנו מאוד מרוצים ואני ממליצה בחום!

אחרי מה שחוויתי שם מתחיל לחשוב שכל החוות דעת החיוביות כאן מפוברקות אבל בכל מקרה....לא ממליץ על ג'קסון! הגענו אליהם כי יש להם "מוניטין" של מבחר ומחיר, התחלנו להסתכל על הטבעות ובאמת התלבטנו, לאט לאט מוכרת אחת התחלפה באחרת ואז במוכר שכבר התחיל להפעיל לחץ מכירתי, היה לחוץ כבר לפתוח הזמנה, שאשלם את המקדמה, ניסה להסביר לנו שאנחנו הולכים לקחת את הטבעת הזאת והטבעת הזאת, לאחר זמן מה שאנחנו מסתכלים ומתלבטים מצאתי טבעת שקצת נראתה לי אך המחיר היה נראה לי גבוה, ואז בדרך פלא ירדו 200 שח בערך כי זה אותה טבעת אבל "לא יבוא אלא מכינים כאן" כששאלתי אז למה פשוט לא להכין כאן ולתת מחיר טוב יותר כי זה מה שהמקום הזה אמור להיות סביבו לא ממש קיבלתי תשובה. כבר נהיה מאוחר, היינו שם 45 דקות בערך ואני כבר איחרתי לעבודה אז רצינו לחזור ביום אחר שיהיה יותר זמן, בשלב הזה מישהו שישב באחד המכונות (מנהל?) זרק למוכר משהו בסגנון של "עזוב עזוב תחזיר את התכשיטים" , ומשהו נוסף בסגנון של "הם לא רצינים" בשלב הזה הרגשנו שחווית קניית הטבעת ביחד שהייתה אמורה להיות קסומה ורומנטית פחות או יותר נהרסה, הרגשנו כמו בסרט נע שמוכר טבעות בלי שום אכפתיות ללקוח שלא מחליט מהר או לוקח לו יותר מידי זמן לסגור עסקה. אני ישר באתי ללכת ואמרתי לארוסתי שאנחנו הולכים והיא שהיא יותר רגישה פנה לבחור שהעיר ואמרה לו שממש חבל שאתם מתייחסים ככה כי באמת באנו לקנות טבעת, לא זוכר את תגובתו המדוייקת אבל היא הייתה מזלזלת ומעליבה מאוד מאוד בסגנון של "אל תחזרו, לא צריך" משהו כזה, תפסתי אותה ויצאנו משם הכי מהר שיכולנו. קיצר, אם אתם סגורים על הטבעת שאתם רוצים ורק באתם לקנות, גם לא הייתי ממליץ להגיע לשם בגלל החומר האנושי שנתקלנו בו, אבל החלטה שלכם רק תוודאו שאתם רוצים את הייצור של גקסון שיותר זול מה"יבוא". אם אתם הולכים לקחת את הזמן ויקח לכם יותר מ45 דקות לעבור את מאות הטבעות ורוצים לעשות את זה בשקט, סבלנות ויחס אנושי שהייתם מצפים לקבל במעמד של להחליט מה אתה הולך לשים על האצבע כל החיים הייתי מציע לכם להתרחק, הם בונים על המונטין שיש להם שאין לי באמת מושג איך הם קיבלו אותו. אנחנו בחיים לא נחזור לשם ומי שמגיע ומקבל את היחס שאנחנו קיבלנו שלא יתפלא, באמת באמת לא מומלץ וממליץ לבחור ספק אחר.

לג'קסון הגענו כמו רוב הזוגות המתחתנים לקנות טבעות נישואין קלאסיות ופשוטות. קיבלנו מחיר ממש טוב עקב מבצע, ולמרות עומס האנשים בחנות, קיבלנו יחס מקצועי ואישי מהצוות המסור. כשחזרנו לקחת את הטבעות ביקשתי להחליף לסגנון אחר של טבעת, ובג'קסון עשו זאת בלי בעיה וללא חיוב על הטבעת הקודמת שהוכנה במיוחד עבורי (!!!). את הטבעת השניה כבר הכינו לי על המקום כדי שלא אצטרך לחזור שוב, ועל הדרך ניקו לי ביסודיות את טבעת האירוסין שלי, שנתקנתה במקום אחר. בקישור- מצוין.

הגעתי למקום אחרי שאח שלי המליץ לי עליו. הסתובבתי במשך כחצי שעה עד שקיבלתי יחס, להגנתם יאמר שזה היה יום שישי והמקום היה מלא באנשים. המקום משרה אווירה של שוק ולא חנות תכשיטים מכובדת, וזאת הייתה צריכה להיות נורת האזהרה שלי, אבל החלטתי להמשיך עם הקניה במקום, כי אחרי הכל, אצל אח שלי לא היו בעיות. אחרי שבדקתי את המבחר שקיים, ואחרי שלא אהבתי שום דבר, כי הכל נראה ממש זול ופשוט, החלטתי להזמין טבעת בעיצוב אישי, לפי דרישות מסוימות. הובטח לי שהטבעת תהיה מוכנה תוך שבוע, ולאחר שלא התקשרו בכלל, התקשרתי בעצמי למקום אחרי שבוע, לברר מה קורה עם הטבעת. כאן מתחיל הסיפור הגדול: אחרי שבוע כשהתקשרתי, אמרו לי שיחזרו אלי תוך שעה כי יש קצת לחץ. מאחר ולא התקשרו, התקשרתי שוב לאחר כשעתיים, והובטח לי שיחזרו אלי עד סוף היום. כעשר דקות לפני סוף היום, התקשרתי שוב כי הם עדיין לא התקשרו, נאמר לי שהטבעת עדיין לא מוכנה, ושבתחילת שבוע יהיו תשובות יותר ברורות ויתקשרו אלי. הגיע יום ראשון, לא התקשרו. הגיע יום שני, לא התקשרו. הגיע יום שלישי, לא התקשרו, והפעם אני התקשרתי. נאמר לי שהאחראית על ההזמנות ביום חופש, שאשאיר הודעה ושיחזרו אלי ביום המחרת. הגיע יום רביעי, שוב, לא התקשרו. יום חמישי שוב התקשרתי, אמרו לי שמחר (יום שישי) ידעו תשובה ושיחזרו אלי. ביררתי מספר פעמים שבאמת יחזרו אלי, אך ל"מרבה ההפתעה", לא חזרו אלי. התקשרתי שוב, ושוב רצו שאשאיר הודעה ושיחזרו אלי, אך התעקשתי לדבר עם האחראי, ושוב נאמר לי שהטבעת לא מוכנה ושבתחילת שבוע היא תהיה מוכנה בוודאות. מאחר שתחילת שבוע אלו ימים ראשון-שני, חיכיתי עד ליום שלישי. כמובן ששוב אף אחד לא התקשר, וביום שלישי התקשרתי ודרשתי תשובות במקום או שאני דורש את הכסף חזרה. אמרו שיחזרו אלי תוך שעה, כשהאחראית תחזור מההפסקה. כמובן שלא חזרו אלי, וכשהתקשרתי שוב, נאמר לי סוף סוף שהטבעת מוכנה וש"בדיוק הרמנו את הטלפון להתקשר אליך!". מאחר ולא הייתה הזדמנות אחרת, הלכתי להביא את הטבעת רק ביום שישי, וכך יצא שטבעת שהובטחה לי בתוך שבוע, הייתה אצלי רק אחרי שלושה שבועות- יום אחד בלבד לפני ההצעה המתוכננת. אבל כאן זה לא נגמר! מסתבר, אחרי ששמתי את הטבעת על האצבע של ארוסתי, שהטבעת גדולה יותר ממה שביקשתי, וגם אחרי ההקטנה, היא עדיין טיפה גדולה, וזאת למרות שהם לקחו מידה פעמיים! ולא רק זה, הטבעת הגיעה ללא תעודה של מכון גמולוגי, ולאחר בדיקה עצמאית אצל גמולוג, הסתבר שהיהלום הגיע ברמת ניקיון ובצבע פחותים ממשה שביקשתי, אך בטווח. מה גם, שישנם שני כתמים שחורים בתוך היהלום המרכזי, ומסתבר שאם אני לא רוצה כתמים שחורים ביהלום, אני צריך לבקש, כאילו אני או כל אדם פשוט, הפכנו למומחים ליהלומים! מילא היו אומרים שיקח בין שבועיים לשלושה להכין את הטבעת ולא שבוע, מילא היו מציינים שהצבע ורמת הניקיון תהיה בטווח ולא בדיוק, מילא ליהלום הייתה תעודה של מכון גמולוגי, מילא היו באמת מתקשרים חזרה, מילא היו עושים את הטבעת בגודל המתאים, אבל שום דבר מאלה לא קיבלתי, ונשארתי עם תחושה מגעילה מהמקום ומהשירות ועם הרבה עצבים. אל תיגשו לשם! אל תלכו לג'קסון תכשיטים! עדיף היה לי לשלם עוד 300ש"ח ולא לקנות מהם! לשם אני לא אחזור בחיים ואדאג שאף אחד מהחברים שלי לא יגיע לשם!

מאוד התלבטנו האם ללכת לג'קסון בשל חוות הדעת הסותרות, אך בסופו של דבר המחיר הכריע. אנחנו מאוד מרוצים מהשירות שקיבלנו. דאגנו להגיע באמצע השבוע, ממש בפתיחה. קיבלנו שירות אישי ומקצועי וקיבלנו תשובות לכל השאלות. הטבעות יפות ובהשוואה למקומות אחרים באמת ששילמנו סכום מעולה. מבחר הטבעות אמנם גדול ומבלבל, אבל אי אפשר להתלונן על זה ;)

מגוון מאוד רחב של טבעות במחיר סביר. יש להם אתר שמציג חלק קטן מהמגוון הרחב של הטבעות, אך הם לא כל כך מסודרים מבחינת זיהוי ה"דגם" (ביקשנו עיצוב ספציפי לפי תמונה מהאתר, ולקח להם שעה למצוא טבעת עם העיצוב הזה). הטבעות היו מוכנות בזמן (שלושה שבועות), והיו בדיוק במידות הנכונות. מומלץ להגיע באמצע השבוע, מאחר וביום שישי המקום מלא באנשים.

השירות היה סבבה, המקום נורא עמוס עדיף ללכת באמצע השבוע.

לא להתקרב למקום!!!! ביום שבו קניתי את הטבעת לארוסתי הובטח לי שאני מקבל מהמקום אחריות מקיפה, לא משנה מה נצטרך נבוא נקבל טיפול ושירות במקום (הייתי צריך לחשוד ברגע שטיפלה בי ילדה בת 21, שבקושי הסתכלה עלי גם לאורך הטיפול). עבר הזמן והטבעת הונחה על האצבע של ארוסתי, והופ, התגלה כגדולה במעט. פה נציין שאנו מהצפון הרחוק, ולהגיע למרכז זה לא דבר של מה בכך. במקרה היה לארוסתי ראיון עבודה במרכז ביום חמישי מסוים, והיא שילבה זאת עם ההקטנה של הטבעת, באה מוקדם, שמה את הטבעת ואמרו לה שיתקשרו אליה בהמשך כשתהיה מוכנה. ארוסתי המשיכה לראיון, שנמשך מספר שעות, לאחר מכן התקשרה לברר, לקחו טלפון "נתקשר אלייך", והיא בשלה המשיכה טיילה, עשתה שופינג, קוותה עוד לקבל את הטבעת באותו היום, אחרי שסיימה לאכול וכו', התקשרה שוב ולמרבה אכזבתה "הטבעת תהיה מוכנה בראשון" ובצער רב נסעה צפונה. יום ראשון ניסתה להתקשר לראות מה המצב לאחר שלא שמעה מהם כלום, "נתקשר אלייך". יום שני נסתה שוב לבדוק מה קורה "מחר מחר, נתקשר אלייך" למחרת, לאחר שלארוסתי כבר פקעה כל הסבלנות וכבר עוד שנייה התפוצצה, ודיברה בתוקפנות קיבלה תשובה "תוך שעה היא מוכנה" (לא אתפלא אם הצורף בכלל לא קיבל את הטבעת מלכתחילה...). למזלנו קרוב משפחה שהיה בסביבה ובדרכו צפונה הועיל בטובו לאסוף עבורנו את הטבעת. שמחה ומאושרת, שולחת לי תמונה של הטבעת "היא אצלי!" ואני שמח שואל "הכל בסדר כל האבנים במקום?" פה חשכו עיניה, כאשר קלטה, כי חסרה אבן אחת בשיבוץ!!! ללא שום עיכוב התקשרתי בעצמי לחנות ודיברתי עם הבחור הכי בכיר (לפפחות כך נטען), בן שמו, מנהל עבודה, צדיק יחידי בסדום, אשר היה היחיד שהיה שם שירותי, ויתרה מזאת בן אדם. למחרת ארוסתי נסעה במיוחד למרכז, ודאגה שבן בלבד יטפל בה (מאחר והבטיח שבשנייה שתכנס, הטבעת תעבור לצורף לשיבוץ, ניקוי ובדיקות בתאי לחץ). חבל שחלומות של אנשים, נהרסים ע''י אנשים קטנים שלא מבינים שלתת שירות זה מעבר לעבודה, זו שליחות (גם אני נותן שירות, ויתכן מאוד שלכל אחד מכם בכל יום נתון) בקיצור, לא משנה מי אתם מכירים שהולך לקנות טבעת, תפנו אותו לפה, שידע ממי להזהר!

מה שאהבתי בגקסון זה המבחר האדיר של הטבעות יותר מ4500 טבעות נישואין שירות ויחס גבוה מאוד מומלץ להגיע באמצע השבוע יותר רגוע מיום שישי