Sivan & Nadav
חוות הדעת נכתבה
לפני יותר משנה 2017-09-17 23:29:13
נכתבו 5 חוות דעת מבקר מומחה
שלום, ב12.9.2017 התחתנו בשעה טובה באולם אחוזת טל, האולם עובד עם אתר אינוויט-מי ולכן בחרנו להשתמש בשירותי אישורי הגעה והושבה של חברת אינוויט-מי, שילמנו מ...חיר לא מבוטל אך לצערי השירות שקיבלנו בתמורה היה מביש.
1. השירות הינו באמצעות אתר אינטרנט שעובד לאט ורק על מחשב. כניסה אליו דרך אייפון או אייפד מגבילה מאוד את השימוש בו. אין אפליקציה בכלל, לא אופייני לשנת 2017. 2. האורחים שקיבלו את הסמס של אישור הגעה והשיבו, לא קיבלו שום אינדיקציה שאכן תשובתם התקבלה. ואכן, חלק נכבד מהאורחים שלנו הגיבו לסמס דרך הלינק, בנוכחותנו, אבל אנחנו בפועל לא ראינו את התגובה שלהם באתר. 3. כתמיכה יש לחברה מוקד טלפוני וצ׳אט. הצ׳אט לא היה באמת זמין למענה לשאלות שלנו, התקבלו תגובות כמה שעות אחרי שנשאלה שאלה, ובנוסף התשובות היו מאוד לא נעימות - גרמו לנו להרגיש שעושים לנו טובה, שכועסים עלינו שאנחנו לא מבינים את החישובים שלהם וכדומה. 4. הסיבה היחידה שבחרנו בשירות של חברת אינוויט מי היא שהעבודה היא בשיתוף מלא עם האולם, בפועל לא היה שיתוף בכלל! היו פערים גדולים מידי שהקשו על תהליך ההושבה - בעיקר חוסר היכולת להושיב רזרבות בשולחנות. 5. כל חברה שמכבדת את עצמה אמורה לבקש משוב על השירות שהיא מציעה. לא קיבלנו שום בקשה למשוב, מייל או טלפון לשאול איך היה השירות. בסופו של דבר, אנחנו לא יודעים להשוות לחברות אחרות כיוון שלא התנסנו אבל על השירות של אינוויט - מי אנחנו בטוח שלא ממליצים. בברכה,
סיוון ונדב
הצג עוד
הצג פחות
אהבתי:
לא מצאתי משהו שמצדיק לומר שאהבתי
לא אהבתי:
זה העסק היחידי שעובד עם האולם כך שאין לו מתחרים, גובים מחיר גבוה, אין תיאום בין בית העסק והאולם, האתר לא נגיש ממכשירי סלולר והשירות היה איטי ותוקפני - ממש לא ענייני
מחיר:
1,100
₪
הערות לגבי המחיר:
אישורי הגעה + הושבה - לא מצדיק!
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה.
כמה שילמתי:
