גמבורג הסעות מקבוצת רנט א באס rent a bus הסעות לאירועים

היי אלון , ראשית אנחנו מתנצלים על החוויה שחווית , אני מבין את הרגשתך ונפיק לקחים בהתאם.  אולם בוא ניכנס למעט פרופורציות - מכיוון שרק מספר שעות לפני האירוע נתפסה לך מסגרת לפיקדון , עקב תקלה בצד אפליקציית הנהג משום מה לא התעדכן אצלו שהגבייה במקרה שלך תהיה בסוף.  מיד שאיש הקשר שלך התקשר למשרד העניין טופל וסודר מול הנהג מכיוון שאנו מעסיקים 2 סדרנים 24/7 .  
נפיק לקחים בהתאם שמקרים כאלו לא יקרו. 
שיהיה מזל טוב .

שלום מקס, 
ראשית נתחיל מכך שאנו מתנצלים על כך שהתאכזבת , אולם אענה לך ואשתדל בקצרה.
בעת ההזמנה קיבלת הצעה + אישור הזמנה מסודר . 
הזמנת אוטובוס 17:30 הלוך מהרצליה חגויה מיה וחזרה 23:45. 
כפי שרשום בחוזה, עיכוב עד 30 דקות עלינו, מעבר לכך חיוב של 200 שח לכל שעה , לכן הנהג אמר לך ובצדק שאחרי 00:15 תאלץ לשלם 200 שח לשעה.
אתה בחרת בשביל לחסוך 200 שח לצאת קודם, יכלת להוסיף תשלום והנהג היה ממתין גם עד 3:00..
לגבי איסוף שאתה טוען על הדרך, הזמנת אוטובוס ללא איסופים מהרצליה לנחשונים כאשר תוואי הנסיעה על כביש 5, דרשת לאסוף מבני ברק והובהר לך שזה בתשלום, הצענו לך חלופה לאסוף על כביש 5 ללא תוספת תשלום וזה מה שבחרת. 
בכל מקרה שיהיה המון מזל טוב

תודה רבה על חוות הדעת . שיהיה מזל טוב

תודה רבה

היי לילך , המון תודה

    היי אלון ,
המון תודה.
שמחנו להעניק לך שירות

היי תומר .
תודה רבה על הביקורת.
יום נעים

היי נעמה . תודה רבה שבחרת בנו. שיהיה יום נעים ושקט

היי אורית , תודה שבחרת בנו . לשירותך תמיד .

היי שרית .
תודה רבה על הדירוג.
שמחים שבחרת בנו

היי אלכס, תודה רבה

היי יונתן , תודה רבה על חוות הדעת

המון תודה , שמחים שהיית מרוצה

    היי 
כדי לשמור על מחירים זולים שלב הצעת המחיר וההזמנה נעשה באופן מאובטח ומהיר באתר.
לאחר ביצוע הזמנה כל השירות הופך לפרונטלי .
חברתנו מקדימה שנות אור את שאר חברות ההסעים לשמחתי.
כמו כן יש מענה בוואטסאפ .
צר לי שלא עמדנו בסטנדרטים שלך    

היי 
אנחנו מצטערים מאוד שככה את מרגישה וחבל שלא פנית אלינו אחרי ושיתפת אותנו.
התלונה נבדקה וזו תשובתנו :
לגבי כך שטענת שאני  ( שי ) לא נעים , הסיבה לכך הייתה לפי דעתי שסירבתי לוותר על דמי הביטול של המיניבוס שהזמנת וביטלת.
שראיתי שהשיחה הולכת לכיוון לא נעים אפילו הצעתי לך לקחת את כל הכסף בחזרה ושתזמיני במקום אחר.
כמובן שלא הסכמת כי קיבלת את המחיר שנמוך ב30% ממחיר המחירון שלנו ושל המקובל בשוק.
ביום האירוע אני בעצמי התקשרתי אלייך לקבל טלפון של איש קשר .
בתאום איתה סיכמנו שכל אוטובוס יכנס כאשר מוכנים האנשים.
ֿאוטובוס מס׳ 1 נכנס ב 18ֿ:20 שכולם היו מוכנים.
אוטובוס מס׳ 2 נכנס בשעה 18:30 ששאר האורחים היו מוכנים , והכל בתאום טלפוני רציף עם אשת הקשר שלך.
לא ציפית שביום האירוע נהיה בקשר איתך. כאשר נעשים דברים בתאום מול איש קשר שאת סיפקת , מבחינתי החלטה שלו שווה להחלטה שלך.
יום נעים ומזל טוב
היינו בקשר רציף עם מלווה מטעמך

היי 
תודה על חוות הדעת !

היי 
תודה רבה קארין .

היי יובל , המון תודה על חוות הדעת - שיהיה המון מזל טוב ❤️

היי מירב
תודה על חוות הדעת.
אגב בדקנו, והנהג אמר שהמפיקה של אטורה אמרה לו שאין טען שימתין, והיא תתקשר 40 ד׳ לפני.
בכל מקרה שמח שאהבתם את הנהג והשירות

היי נועם
שמחנו לקחת חלק באירוע שלך
מזל טוב ❤️