ראשית, אני מצטערת לשמוע שזו התחושה שנשארה לך מהיום המיוחד שלך. אין דבר שחשוב לי יותר מלדאוג ולוודא שכל כלה תרגיש הכי יפה, רגועה, מאושרת ושמחה ביום החתונה שלה.

עם זאת, חשוב לי להבהיר מספר נקודות:

• ביום האירוע היית מוכנה לצילומים בזמן, והעיכוב שנוצר נבע משינויים והחלטות שהתבצעו במהלך ההתארגנות לבקשתך.

• במהלך כל היום, כולל בבוקר ובהמשך בליווי באולם, הבעת שוב ושוב בפניי, בפני אחותך ובפני המלוות שלך - כמה את מרוצה מהאיפור והשיער וכמה את שמחה שבחרת בי. לכן מצער אותי מאוד לקרוא שתחושתך השתנתה בדיעבד. 

• כמו כן, נשארתי איתך בליווי שעתיים מעבר למתוכנן. ללא חיוב כל נוסף וזאת כדי לוודא שאת מרוצה ומקבלת מענה מלא. 

• בנוסף, מתוך מחווה של רצון טוב, הענקתי לך הנחה מכובדת מהסכום שסוכם.

אני רואה בליווי כלה ביום חתונתה זכות גדולה ואני מצטערת שזו היתה התחושה שלך. אני תמיד פתוחה לשיחה ישירה ועניינית כדי ליישב אי־הבנות, ומאחלת לך המון אושר ואהבה בהמשך הדרך.