"

אנחנו הגענו לחוות אלנבי דרך איזי ווד. ...

"
חוות דעת 1 מתוך 224 על חוות אלנבי
  כתב/ה חוות דעת לפני 4 שנים
60 מתוך 100
אנחנו הגענו לחוות אלנבי דרך איזי ווד. התרשמנו מאוד מהמקום והוא הרגיש לנו בדיוק מה שרצינו. המקום עצמו מאוד מאוד יפה ואינטימי ובאווירה מיוחדת ושונה, אבל עם האנשים שמנהלים את המקום היו קצת בעיות. בהתחלה כשקבענו תאריך, נתנו לנו תאריך שבכלל סגור (ערב חג). אחרי שהעברנו את התאריך ישבנו לחתום על חוזה. במעמד חתימת החוזה מול איזי ווד, הובטח לנו מעבר למה שסגרנו עוד 2 צ'ופרים, עמדת בופה נוספת ושדרוג של מנה עיקרית. הנציג של איזי ווד דיבר עם אחד המנהלים של המקום ושמענו אותו אומר להם שהוא יפנק אותנו.. כל זה לפני שחתמנו על החוזה. בסוף חתמנו כמובן מכיוון שמאוד אהבנו את המקום ואמרו לנו שתוך שבוע יגיע החוזה חתום דרך איזיווד. במהלך החודש לאחר מכן (החתונה שלנו תוכננה בחודשיים) עוד לא הגיע שום חוזה, לא יצרו איתנו אפילו קשר להגיד שהוא מתעכב ואנחנו היינו צריכים לנדנד להם שעוד לא קיבלנו אותו ואנחנו כבר רצינו לשלוח הזמנות חתונה. חוסר התקשורת בין חוות אלנבי לבין איזי ווד היה פשוט נוראי. כל גורם אמר לנו משהו אחר, ולאחר שסוף סוף אחרי המון הצקות שלנו, דבר שאנחנו לא אמורים לעשות אחרי ששילמנו כל כך הרבה כסף, קיבלנו דף אחד מתוך החוזה שגם הוא לא היה בכלל מה שחתמנו עליו. היה המון בלאגן, חוסר תקשורת ואנחנו בתור החתן והכלה הרגשנו שאנחנו מאוד מתוסכלים מהשירות. לא הבנו איך אנחנו משלמים כל כך הרבה כסף ואף אחד אפילו לא יוצר איתנו קשר. בטעימות הייתה אווירה לא נעימה, המנות של השולחן שלנו התעכבו אז פספסנו הסברים, המנהלת טל דיברה בצורה לא נעימה וחסרת סבלנות לאח שלי ששאל המון שאלות. וכשהיינו צריכים לסגור על האוכל לאירוע לא הוזכר שומדבר לגבי מה שהובטח לנו כשבאנו לחתום את החוזה. אז הבנו שהציעו לנו צ'ופרים כדי שנחתום על החוזה ולאחר מכן אף גורם לא זכר שהוא הבטיח דבר כזה.. זה גם היה מאוד מתסכל. כי אף אחד לא רוצה לבוא ולדרוש צ'ופר שהציעו לו, אבל כן הרגשנו מרומים. אני שבתור הכלה כבר הייתי מאוד לחוצה העברתי את הכל לטיפול של אחי, שהתקשר למנהלת והבהיר לה את המצב. הוא שוב קיבל שירות לא נעים ועוקצני. לאחר כמה דקות אני קיבלתי שיחה ממנהל המקום, בה הוא אומר לי שהוא לא מוכן שאח שלי יהיה בקשר עם המקום ושהוא מדבר לא יפה לנותני השירות שלו ושהוא לא מוכן שאף אחד מהצוות שלו ידבר איתו. זה היה ממש מעט זמן לפני החתונה ואני הרגשתי שהחתונה כבר לא תתקיים. להתקשר לכלה מעט זמן לפני החתונה ולדבר אליה ככה ועל המשפחה שלה זה לא לעניין ואפילו חוצפה. לאחר מכן הוא התנצל ומאז השירות השתפר קצת, פינקו אותנו בעוד כמה אקסטרות. למרות שהייתי מעדיפה לא לקבל שום אקסטרא ולהימנע מכל הבלאגן. היחס מהמקום עדיין לא היה חם כמו שהייתי מצפה ממקום שמנהל חתונות. ערב החתונה היה מקסים והמלצרים היו בסדר. הרבה אנשים התלוננו שפינו להם את האוכל והשתייה עוד לפני שהספיקו לסיים, אפילו אם רק לא שמו לב לשנייה, כבר הצלחת או הכוס בירה נעלמו. האירוע עצמו היה מדהים, האווירה הייתה מדהימה והמקום עצמו באמת קסום. האורחים מאוד אהבו את האוכל.
לא אהבתי אצל העסק: את היחס וחוסר המקצועיות מול החתן והכלה
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
קרא עוד חוות דעת על חוות אלנבי

hello

להמשך גלישה באתר
up