"

רציתי לשתף את כולכן בחוויה הלא נעימה ...

"
  כתב/ה חוות דעת לפני 3 שנים
20 מתוך 100
רציתי לשתף את כולכן בחוויה הלא נעימה בלשון המעטה שעברתי לפני חתונתי, בתקווה שאף אחת מכן לא תעבור חוויה דומה.הגעתי לחנות של אפרת בינואר, עם אחותי ואימי, 4 חודשים לפני החתונה. התכשיטים היו מקסימים, מיוחדים, וכך גם אפרת שעזרה לי לבחור סט מדהים ביופיו. למרות הזמן הרב לפני החתונה והמחיר היקר, השתכנעתי לקנות את התכשיטים, ועזרה לכך העובדה שניתן להחליפם לתכשיטים אחרים לאחר החתונה. מבחינתי זו הייתה השקעה לטווח ארוך:)מאז אותה פעם ראשונה, הייתי עוד 3 פעמים בחנות של אפרת, וממש לא בגלל שרציתי. לקחתי את התכשיטים איתי למדידה, כדי לבדוק איך נראה הכל יחד. הוצאתי את הצמיד , הנחתי על היד, ולהפתעתי החוליות נפתחו לגמרי והצמיד פשוט נפל לי מהיד והתפרק (צמיד שעולה 520 ש"ח). לא עשיתי סיפור מהנושא ופשוט חזרתי לחנות של אפרת והחלפתי את הצמיד לצמיד מדגם שונה לחלוטין. הגעתי בשעות הערב, והמוכרת הייתה אנטיפטית ורק רצתה שאסתלק משם, ולא עזרה לי עם מידת הצמיד או הסוגר, כך שיצאתי עם צמיד גדול מאוד מהחנות .שוב לא עשיתי סיפור, והלכתי עם הצמיד למדידה הבאה. הפעם, נפלו ממנו פנינים והסוגר היה כל כך קשיח, שבעלי לעתיד, 2 חברות מעצבת השמלה והתופרת ניסו לסגור אותו ולא הצליחו. חזרתי שוב מחוסר ברירה לחנות של אפרת, שלא הייתה הפעם ודיברה איתי בטלפון, והבטיחה לי שהיא תסדר הכל ותפצה אותי, תתקן את הצמיד ותשלח אלי עם שליח.שבוע לאחר מכן היא מתקשרת, בנימה כועסת, וטוענת שהצמיד בסדר גמור, ושהסיפור לא מצדיק פיצוי ולא כלום. שיחה זו התקיימה כשבוע וחצי לפני החתונה.הסברתי לה בנעימות כי אני לא סומכת על הצמיד, ולכן אני רוצה לקנות צמיד חלופי במקום אחר, ושתפצה אותי על הסכום של הצמיד (בלבד!) . לאחר שעה של שיחה בטלפון היא הסכימה, לא לפני שדיברה אלי מאוד לא יפה והביאה אותי למצב של כמעט בכי. בנוסף, הייתי צריכה להגיע ולקחת את שאר התכשיטים מהחנות, כיוון שהיא לא תוציא שליח עם התכשיטים. כשהגעתי לחנות פגשתי בבחור , שהתחיל לצרוח עלי שהמצאתי את כל הסיפור, ושהתכשיטים לא נהרסו, זו רק אני ששיניתי את דעתי ושיגעתי את כולם. בשורה התחתונה- נותרתי ללא צמיד שבוע לפני החתונה, אחרי ששילמתי 800 ש"ח (לאחר הזיכוי) על תכשיטים, אחרי שצעקו עלי והשפילו אותי בחנות מול אנשים ובטלפון, וכמובן לאחר 3! ביקורים בחנות חלקם שבוע לפני החתונה, עם כל הלחצים והטירטורים שלפני. למזלי מעצבת השמלה מצאה לי צמיד מתאים ומנעה ממני לחפש ולהוציא עוד כסף. בנות- זה ממש לא שווה את הכסף וההרגשה! לא עוגמת הנפש שיתפרק לכם צמיד או עגיל ביום החתונה, ולא שיאשימו אתכן אח"כ שאתן סתם לחוצות ומשקרות... ואם זה לא הספיק לכן- כמובן שחזרתי אחרי החתונה להחליף תכשיטים, ולקחתי זוג עגילים- שגם ממנו אגב נפלה פנינה...
לא אהבתי אצל העסק: את האיכות של התכשיטים, במיוחד לאור מחירם היקר, את התפרקותם ואת היחס המזלזל והמשפיל כלפי לקוחות
מחיר: 1240 ₪
הערות למחיר: מסרקיה, צמיד ועגילים
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
קרא עוד חוות דעת על אפרת קסוטו - סטודיו לעיצוב תכשיטים

hello

להמשך גלישה באתר
up