"

לפני כחודשיים התחתנתי בחתונה אזרחית ...

"
חוות דעת 1 מתוך 4 על השטיח המעופף
  כתב/ה חוות דעת לפני 3 שנים
20 מתוך 100
לפני כחודשיים התחתנתי בחתונה אזרחית בפראג (שנינו יהודים, התחתנו עם רב קונסרבטיבי בארץ לפני זה). הזמנו חבילה דרך השטיח המעופף - זה התגלה כטעות. מרגע הזמנת החבילה ועד רגע זה (חודשיים אחרי) לא קיבלנו שירות כמו שצריך. באף נקודה לא טרחו להעביר לנו מידע הכרחי (הנציגה בארץ לא ידעה מה תאריך החתונה בחו"ל), אני הייתי צריכה *לבקש* את כרטיסי הטיסה והשוברים למלון (במקום שיינתנו לי תוך תקופה מסוימת, כמו שנאמר לי), הלו"ז שנמסר לנו במקור לא היה נכון ונתקענו בתחנת המשטרה מעל שעתיים בלי אוכל או כסף (אחרי טיסת לילה), כתוצאה מכך. מקום החתונה התגלה כארבעים דקות נסיעה מחוץ לפראג, מבלי שאף אחד לא טרח לעדכן אותנו על כך והנהג היה דובר רוסית בלבד, כך שאי אפשר היה לדבר איתו. הנציג זרז אותנו לחזור להסעה *בזמן שעוד שתינו את השמפניה שאחרי הטקס*, אחרי שהתייבשנו שעות בדרכים. בנוסף, כאשר שאלתי על מה חותמים בתחנת המשטרה ובלפני הטקס עצמו - קיבלתי תושבה מתחכמת ומזלזלת ובעצם לא קיבלתי תשובה הגיונית כלשהי.הנציג של שדה התעופה קיבל אותנו ללא חומרים כתובים בעברית (כי הביא רק ברוסית) ורוב ההתנהלות נערכה ברוסית, מבלי שהוא חש צורך לתרגם את המידע שהעביר לשאר הקבוצה (לא היינו הזוג היחיד שלא דיבר רוסית) ורובם המכריע של האנשים שהתעסקנו איתם דיברו בעיקר רוסית ורק אחרי שביקשנו - ניאותו לתרגם.אפילו עכשיו, כשהתקשרתי מספר פעמים לשאול מה קורה עם תרגום המסמכים, נאמר לי שיודיעו לי כשיגיעו. היום (בדיוק 40 ימי עסקים אחרי, כמו שהובטח), התקשרתי שוב: אחרי שלוש שיחות, שני ניתוקים, ארבעה העברות וכחמש דקות על הולד - נאמר לי שהמסמכים מזמן שם ושאני יכולה לשלוח *שליח* לאסוף אותם - וכשהתלוננתי על זה ש-שוב לא הודיעו לי - הנציג ניתק
לא אהבתי אצל העסק: * את העובדה שהיינו צריכים *לבקש* שיתרגמו את הנאמר לעברית (וכך 45 דקות ברוסית, הפכו לפחות מחמש דקות בעברית), ושהנציג בשדה התעופה לא הביא חומרים כתובים בעברית (למרות שאמר שידע שמגיעים זוגות לא דוברי רוסית).* שלא מנדבים מידע: לא מתי החתונה, לא איפה החתונה, לא מה הלו"ז, לא שהתעודה הגיעה (גם כשמבקשים בפירוש - לא מקבלים תשובה עניינית).* שנציגי השירות עונים בקוצר רוח, אם הם כבר טורחים לענות לטלפון. וכשלא בא להם לדבר יותר - הם מנתקים.
הערות למחיר: המחיר משתנה בהתאם לעונה, לתקופה בשבוע ולמלון שבוחרים
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
קרא עוד חוות דעת על השטיח המעופף

hello

להמשך גלישה באתר
up