האותנטיות של חוות הדעת נבדקה
על ידי מערכת אוטומטית.
הכותב אומת
חוות הדעת נקראה על ידי מערכת האתר ובוצע אימות
קבלת השירות
בין הספק ללקוח.
*מערכת האתר אינה אחראית לתוכן חוות הדעת ואינה בודקת את עובדות המקרה.
חוות דעת חדשה
נכתב בשיחה עם בוט הואטסאפ שלנו
הכותב לא קיבל שירות מלא
חוות הדעת אינה מתייחסת לאירוע חתונה
נכתב על הבעלות הקודמת של העסק
מקצועיות
מתן שירות
זמינות
תמורה למחיר
אחרי החוויה המזעזעת שעברנו, אני לא יודע האם לקרוא לחברה הזו המחדל של ענבל או המפלה של ענבל. אחרי ששילמנו פי שתיים או שלוש מהמחיר של ספקים אחרים ציפינו למקצוענות. מה שקיבלנו היה חובבנות, טעויות וחוסר לקיחת אחריות.
הכל החל מספר דקות לפני החופה, כאשר אחת מהעובדות של ענבל הגיעה לחדר החתן-כלה ובישרה לנו שיש עם הכשרות של המפל של ענבל ושהם לא יוכלו להפעיל את העמדה. מסתבר, שהם הביאו את הממתקים בשקיות פתוחות (אולי מאירועים קודמים), בעוד שכל מי שנמצא יומיים בעסק הזה יודע שמשגיחי כשרות רבים מבקשים להביא את הממתקים בשקיות סגורות עם תעודת כשרות עליהן ושתעודת כשרות של המקום, לא תמיד מספיקה (אגב - טיפ שנכון לכל מי שרוצה להביא סוכריות גומי לאירוע שלו - תמיד בשקיות סגורות עם חותמת כשרות).
במשך 45 דקות תמימות - במקום להתחיל בחופה במועד וליהנות מהאירוע, אני, בני משפחתי והמנהלים של המקום היו צריכים לנסות ולפתור את המחדל של ענבל. במקום לקחת אחריות ולטפל במצב, ענבל דרשה מאיתנו עוד כסף (!) על מנת שמשגיח הכשרות יגיע ויאשר את הפעילות שלה. לאחר שהיא הבינה שאנחנו לא מוכנים לשלם על המחדלים שלה, היא חשבה לקחת את החומרים מהאולם עצמו (!) (גאיה בחדרה, שאגב היו מוכנים לעשות זאת ללא תוספת תשלום, עזרו לנו בכל מה שביקשנו ועשו מעל ומעבר למה שהיה נדרש בעניין) - אבל מכיון שהיה צורך להמיס את השוקולד ולא נותר זמן - זה לא יכול היה להתבצע.
רק בסופו של דבר, לאחר שהיא הבינה שלא תהיה ברירה, היא הסכימה לשלוח את משגיח הכשרות שאישר את הפעילות שלה.
כל העניין הזה, גרם לעיכוב של ממש באירוע שאנחנו תכננו בקפידה והעיב עליו מתחילתו ועד סופו.
בנוסף, מפידבקים שקיבלנו מאורחים - העמדה שהייתה יפה בתחילת הערב, הפכה למלוכלכת ומבולגנת (אחד האורחים אמר שאפילו המפיות היו מלוכלכות!) ובכלל - אנחנו לא חושבים שההשקעה הייתה שווה את התמורה.
בעינינו, הדבר החמור ביותר הוא שלאחר האירוע, במקום להתנצל על המחדל שלה - ענבל בחרה להאשים את האולם. אני הבנתי מכך שהיא לא לוקחת אחריות על המוצר שלה ולא מוודאת שכל מה שנדרש להפעלתו - נמצא. כנראה שבמרבית המקרים אין בעיות - אבל מסתבר שלפעמים זה לא תמיד. מדובר בהימור שלא הייתי לוקח באירוע שלי.
אני כותב את התגובה הזו רק מסיבה אחת - כדי שאתם - שמשקיעים את מיטב כספכם באירוע ובוחרים לקחת את ה"מפל של ענבל" כספק - תבינו לאיזו דרך מפותלת אתם עלולים להיכנס ואיך זה יכול פשוט להרוס את החוויה מהאירוע שלכם. אז אם אתם לא רוצים לקחת הימור באירוע שלכם עם ספק שלא לוקח אחריות על המוצר שלו, הייתי ממליץ לכם - מה שהייתי ממליץ לאנשים שאני אוהב - לקחת ספק אחר. ראו הוזהרתם!...
אהבתי: הבר היה נראה נחמד בתחילת הערב (אם כי לא יפה במיוחד בעינינו, וזה גם הפידבקים שקיבלנו ממרבית האורחים). לא אהבתי: את החובבנות והטעויות, את הדרישה לתשלום נוסף (!) במהלך האירוע, את האופן שבו המראה של הבר התדרדר ככל שהערב התקדם, את חוסר לקיחת האחריות וככל הנראה - את חוסר הלמידה מטעויות לאירועים הבאים. מחיר: 2,100 הערות לגבי המחיר: דרשה תשלום נוסף במהלך האירוע, כדי להפעיל את בר המתוקים
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
