"

לאורך כל הקשר עם דואט התקבלה תחושה לא ...

"
  כתב/ה חוות דעת לפני יותר משנתיים
40 מתוך 100
לאורך כל הקשר עם דואט התקבלה תחושה לא נעימה ויחסי אנוש לא נעימים. כבר בשלב הטעימות- דואט העבירו לנו תחושה לא נעימה והתקבל יחס חסר סבלנות מצידם.הקשר הטלפוני הנוגע לתיאומים שונים לגבי הזמנת הציוד בו היינו מעוניינים וסוגי המנות בתפריט- היה מבולגן מאוד, היה צורך לשוב ולהזכיר דברים שכבר תואמו מספר פעמים בעבר ולא ניתנה התחושה כי הדברים מתנהלים כפי שצריך.בערב החתונה-1. סידורי הישיבה בחופה ודברים נוספים לא סודרו כפי שתואם מראש 2. מנהלת האירוע (טימור) פנתה לבני המשפחה בשאלות בכדי לברר דברים ( כולל לכלה)- במקום לפנות לאיש הקשר שהועבר מראש, ואף טענה שהיא פנתה אליו והוא "לא יודע כלום" (למרות שבפועל כלל לא יצרה עמו קשר)3. בנוסף, מנהלת האירוע הכריזה על פתיחת שולחן נוסף- ללא אישור מאיש הקשר שנקבע מראש ושאחראי היה לאשר זאת4.חדרי השירותים היו נעולים בתחילת האירוע והיה צורך לפנות אליהם במיוחד שיטפלו בכך5. המלצרים היו חסרי ידע (ורצון) ויכולת לעזור לאורחים להתמצא 6.מילוי האוכל במהלך האירוע לא היה במקביל- היה צריך לעמוד ולחכות כי חלק מהמנות הוגשו וחלקן לא.7. לא הכינו/שמרו מנה לחתן כלה שנוכל גם להנות מהאוכל....ולא נותר אוכל כלל בסיום האירוע (בדרך כלל נשארות כמויות של אוכל...)8. בסיום החתונה- נעשתה פנייה ע"י מנהלת האירוע לבקשת טיפ. לאחר שנאמר לה כי אנחנו לא מעוניינים להעניק לה טיפ, היא פנתה לאנשים אחרים מהמשפחה בניסיון לקבל בכל זאת. 9. למרות שהחתונה לא הסתיימה כל כך מאוחר (01:30) דואט חיסלו את עמדת הקפה והלכו עוד לפני שהנהגים יוכלו להספיק לשתות קפה לפני הנסיעה הביתה...לסיכום- חשוב לציין כי בהסתכלות כללית האירוע עבר בסדר והאוכל היה טעים אך השירות היה ברמה נמוכה מאוד. התקבלה תחושה מאוד לא נעימה לאורך כל ההתקשרות עם הקייטרינג. לא חשנו כי אנחנו יכולים לסמוך כי הדברים שסוכמו יבוצעו. ניכר כי לא הושקעה מחשבה על הפרטים הקטנים ולא הייתה נכונות לספק שירות טוב.ההתנהלות לא הייתה מסודרת, והגישה לא נעימה ולא מסבירת פנים.
לא אהבתי אצל העסק: את השירות. יחסי אנוש גרועים.
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
קרא עוד חוות דעת על קייטרינג דואט - חלבי, צמחוני - טבעוני

hello

להמשך גלישה באתר
up