mitformit

להמשך גלישה באתר
חייגו
054-573-0007
או השאירו פרטים ונשמח ליצור אתכם קשר
שלחו

"הגענו לצ'ר פור יו דרך המלצה של חבר - על פניו ועד ליום ..."

חוות דעת 1 מתוך 72 על chair4u צ׳ר פור יו- אישורי הגעה, סידורי ישיבה ועמדות רישום



100 / 20
מאכזב

חוות הדעת נכתבה לפני יותר משנתיים
מבקר מקצועי כתב 4 חוות דעת
הגענו לצ'ר פור יו דרך המלצה של חבר - על פניו ועד ליום האירוע - הכל היה כשורה, אך ביום האירוע כל ציפיותינו התפוצצו לנו בפנים. המארחות והמנהלת שאיתן לא היו מספיק אסרטיביות ובעלות נוכחות כדי לדאוג שאנשים לא יעברו אותן מבלי להירשם ולקחת את מספר השולחן. הגרוע והנורא מכל היה שכל סידורי ההושבה עליהם עמלנו ...רבות התבלגנו במחשבי המארחות והאורחים ישבו בבלאגן עד כדי כך שלאם הכלה לא נותר כסא פנוי בשולחן המשפחה והיא נאלצה לשבת בשולחן אחר, משום שלא היה נעים להקים אורחים שכבר קיבלו את המנות שלהם. החברים מהצבא ומהעבודה ישבו מפוזרים ב-3 שולחנות כי בשולחן שהוקצה עבורם ישבו כבר אורחים אחרים. בקיצור, עגמת נפש אחת גדולה. בילינו כ-45 דקות אחרי החופה בניסיון לתקן את הטעויות עד כמה שניתן מבלי לפגוע ברגשות האורחים. קיבלנו תשובות מתחמקות ממנהלת האירוע ושני המנהלים איתם היינו בקשר עד אותה העת, לירן ואביתר, לא סיפקו תשובות ואף לא ענו לטלפונים (עד כה, 3 ימים אחרי האירוע אפילו לא טרחו לחזור אלינו ולספק הסברים). למזלינו, מנהל האירוע, יונתן, והמנהל של ה"גאיה", רמי, היו שם על מנת לפתור את הבעיות נוצרו. בהקשר לתגובה של צ'ר פור יו: כזוג שמתחתן, וכזה שמשלם לצ'ר פור יו על שירותיהם, ציפינו שההושבות יתבצעו בדרך אותה אנחנו רצינו ולא בדרך שהחברה רצתה. יש לציין שהובהר לאביתר מצ'ר פור יו איך נעשו ההושבות, ומאחר שהחתן מגיע ממשפחה בה ההורים גרושים - לא ניתן לערבב בין האורחים כפי שהוא רצה. אף על זאת - הוא החליט לעשות את ההושבות כרצונו וכראות עיניו ללא התחשבות בסידורי ההושבה שלנו עליהם עמלנו רבות, ובכך גרם בלאגן רב והמון עוגמת נפש. לכל זוג שמתחתן, הייתי מציע לחפש במקומות אחרים. התגובה של צ'ר פור יו רק מחזקת את תחושותיי ואת ביקורת זו. עוד  
31-03-2016
שום דבר לא יצא לפועל כמתוכנן
תגובת בית העסק

chair4u צ׳ר פור יו- אישורי הגעה, סידורי ישיבה ועמדות רישום - לפני יותר משנתיים
צר לנו על הביקורת שנרשמה. בני הזוג קיבלו הסבר מפורט אודות הליך ההושבה במערכת הממוחשבת שלו, וליווי צמוד בכל עת. לצערנו, חרף ההסבר שניתן בחרו בני הזוג לערוך את ההושבה בצורה שונה מזו שהמלצנו עליה, מה שגרר בערב האירוע עצמו את אי הסדר לטעמו של בני הזוג. לו היו נשמעים להוראותינו, כפי שעושים אלפי הזוגות האחרים שבחרו ובוחרים בשירותנו עד היום, דבר זה היה נמנע וכל ההושבה היתה מתבצעת בצורה חלקה ומסודרת. באשר למעבר אורחים שלא בעמדת הקבלה, הרי שאנו מבקשים מהמוזמנים לקחת פתק הושבה. אין לנו שליטה ולא נריב עם אף אורח באם אינו חפץ לעשות כן. נציין כי בדרך כלל לא מדובר בכמות גדולה של מוזמנים. נציין כי הצוות שנכח באירוע המדובר הינו צוות ותיק ובעל ניסיון רב, אשר עד היום קיבל רק שבחים מכל הזוגות להם סייע. באשר לטענה בדבר אי זמינות, צר לנו מאד לשמוע כי זוהי תחושת הזוג, בעיקר כאשר אנו זמינים מבוקר ועד ערב, נותנים תמיד מענה מפורט - כפי שגם נעשה במקרה זה. אנו מקבלים בברכה ביקורת ותמיד שואפים להשתפר וליתן שירות ברמה הגבוהה ביותר, אך לטעמנו יש מקום גם בבדיקה עצמית של בני הזוג בטרם הטחת האשמות שווא. נציין כי עד היום מעולם לא נתקלנו בביקורת וסיטואציה דומה, וזאת לאחר אלפי זוגות מאושרים ומרוצים שבחרו בשירותנ


חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה.
אהבתם? שתפו!
דווחו על תוכן לא הולם