האותנטיות של חוות הדעת נבדקה
על ידי מערכת אוטומטית.
הכותב אומת
חוות הדעת נקראה על ידי מערכת האתר ובוצע אימות
קבלת השירות
בין הספק ללקוח.
*מערכת האתר אינה אחראית לתוכן חוות הדעת ואינה בודקת את עובדות המקרה.
חוות דעת חדשה
נכתב בשיחה עם בוט הואטסאפ שלנו
הכותב לא קיבל שירות מלא
חוות הדעת אינה מתייחסת לאירוע חתונה
נכתב על הבעלות הקודמת של העסק
מקצועיות
מתן שירות
זמינות
תמורה למחיר
אז חשבנו הרבה, האם לכתוב והאם לשתף... והחלטנו שהחוויה הלא נעימה שלנו, יכולה לעזור לכל זוג שעתיד להתחתן, לא משנה באיזה מקום יבחר להתחתן בו.
אנחנו שיאל וכרמל, התחתנו ב8.9 באולם ״טרה״ בקיסריה. במהלך החתונה, בסביבות השעה 23:00, נכנס אדם זר לאולם וגנב 5 טלפונים של אורחים בחתונה.
כשראינו אולמות שונים במטרה לבחור את המקום שבו נתחתן, חקרנו ולמדנו, שאלנו את כל השאלות הנכונות... או לפחות ככה חשבנו. במסגרת החוזה שלנו מול האולם, האבטחה כללה שני מאבטחים שנשארים לאורך כל האירוע. לא קיים סעיף, שמדגיש שהאולם אינו אחראי לחפצים האישיים של האורחים. אולי אם היה כזה, היה מעלה את חשדנו לבדוק לעומק מה כלול באבטחה. הרי התחתנו שם מאות זוגות לפנינו, מי אנחנו שנתערב להם בעבודה?
מיותר לציין את התחושה שלנו במהלך החתונה כשנודע לנו, או את הבושה שלנו, מול האורחים שהגיעו לכבד אותנו ולשמוח בשמחתנו ויצאו מופסדים.
אבל בכלל לא מיותר לציין, את ההתנהלות המבזה של האולם באירוע ולאחריו ואת הלקחים שהפקנו מהעניין.
במהלך האירוע, הוגשה תלונה במשטרה (למרות שנציגי האולם הביעו התנגדות, כדי לא לבייש את שמם) ויש תיעוד ממצלמות האבטחה. לאחר החתונה, יצרנו קשר עם נציגי טרה, בניסיון לסיים את הפרשה בנועם, בפשרה מינימלית, שתאפשר לנו לפצות במעט את האורחים הניזוקים שלנו. חשוב לציין, שמאמצנו להימנע מפרסום האירוע, נמשכו עד אתמול, כחודשיים וחצי לאחר האירוע, אך נציגי טרה בחרו להתעלם מפניות חוזרות ונשנות שלנו ולטשטש את האירוע.
נציגי טרה מסירים מעצמו כל אחריות.
על שאלות ששאלנו, כמו ״מה אם האדם הזר, היה מפגע מסוג אחר?״ (ממה ששמענו מאורחינו המאחרים, לא נשאלה ע״י המאבטח שאלת הרתעה כמו- לאיזה חתונה אתה? או לחילופין, בדיקה ברשימת המוזמנים. הם חלפו ליד המאבטח ללא עיכוב ונראה שכך גם הגנב).
התשובה שקיבלנו, ״היה אירוע חבלני? לא. לא היה כשל אבטחתי״. (תשובה מעולה, הרי רק לפני חודש וחצי סוכל פיגוע באולם אירועים בבאר שבע).
שוב שאלנו, ״אז איך בדיוק אפשר למנוע כזה אירוע בעתיד? אם לא על ידי הגברת האבטחה״
התשובה: ״האורחים שלכם אשמים, שהשאירו טלפונים בשולחנות בזמן שהלכו לרקוד״
בשיחות עוקבות, נזרקו לעברנו משפטים כמו: ״תוכיחו לנו שזה לא אחד מהאורחים שלכם שגנב״, ״באיזה אולם בארץ שואלים בכניסה, לאיזה חתונה אתה מגיע״ ועוד ועוד פניני חוכמה.
אז שוב הלכנו וחקרנו, גילינו שבאולמות אחרים, הנהלים שונים: שואלים בכניסה ובוודאי בודקים ברשימות המוזמנים. דוגמא אחרת, באולמות שמצויין בחוזה, סעיף על הסרת אחריות לחפצים אישיים, הכניסה לאולם היא דרך מגרש חנייה מתוחם, עם שומר שעוצר כל מכונית ומכונית.
אז, אנחנו לא יועצי אבטחה ואנחנו בטח לא כאן כדי לומר למקצוענים איך לעשות את עבודתם...
חבל לנו, שנציגי טרה אינם רואים לנכון, להתייחס בכבוד למי שמשקיע את מיטב כספו באירוע אצלם. חבל לנו, שנציגי האולם אינם רואים לנכון, לבצע בדק בית ברמת האבטחה שלהם. לא ברור לנו, איך אורח יכול להרגיש בטוח תחת כזו התנהלות? האם מצופה מהמארחים ״לחנך״ את האורחים להחזיק תיקים עליהם?
אנחנו מקווים שהחוויה שלנו, תועיל לכל זוג, בכל אולם שהוא, לשאול עוד כמה שאלות נכונות....
לא אהבתי: התנערו מאיתנו לחלוטין, זלזלו והעליבו אותנו. איכפת להם רק לכסות את עצמם, ולא מעניין אותם הדאגה לאורחיהם. מחיר: 65,000 הערות לגבי המחיר: רק לאולם, ללא קייטרינג
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
בתגובה לחוות הדעת של כרמל ושיאל חתונה ב8-9-2016
שמי צבי סופר ואני הבעלים של גן האירועים , את טרה קיסריה בניתי בעשר אצבעות ממקום של לתת שרות ואהבה גדולה
יעידו על כך מאות חתונות שנערכו בהצלחה במקום ו150 חוות דעת נהדרות באתר זה .
הביקורת השקרית שאת מעלה באתר זה הן אוסף של השערות והשמצות לא בדוקות אשר כול מטרתן היא גרימת נזק לגן האירועים .
נימצא בידי מכתב הסחיטה שלכם כלפי ובו אתם מציינים במפורש כי במידה ולא אשלם לכם על המכשירים ,אתם בהיותכם אנשים מפורסמים ומקושרים תעשו לטרה "שיימינג "ברשת .
אני באופן אישי אגיש נגדכם תביעה בבית משפט על נסיון שפל של גרימת נזק בפרסום ברשת ואשמח לפרסם את החלטת בית המשפט .
בכבוד רב
צבי סופר
