mitformit

להמשך גלישה באתר
השאירו פרטים ונשלח לעסק
תנו לי הצעה

"את ההתנהלות עשינו מול ליאור. ליאור הייתה נחמדה ושירותי..."

חוות דעת 1 מתוך 121 על RSVP - אישורי הגעה וניהול אירוע



60 מתוך 100
חוות הדעת נכתבה לפני יותר משנה
נכתבו 8 חוות דעת מבקר מומחה
את ההתנהלות עשינו מול ליאור. ליאור הייתה נחמדה ושירותית. השירות עם זאת בעייתי. האפשרות לעדכן את רשימת המוזמנים אינו אפשרי לאחר העלאת קובץ האקסל ועל כל ש...ינוי יש לשלוח מייל עידכון לליאור. הממשק אינו תואם מובייל ובשנת 2017 ציפינו ליותר. אישורי ההגעה התבצעו בsms, ולאחר יומיים החלו ליצור קשר טלפוני עם המוזמנים. ביום האחרון נשארנו לדאבוננו עם רשימה של 30 מתלבטים (שהם יותר מ10% מהמוזמנים שלנו). בשבוע של החתונה נאלצנו אנו לבצע את אישורי ההגעה. בשיחה עם נציג rsvp נאמר לנו שהם נוהגים "לא לרדוף" אחרי המתלבטים אך עם זאת היו מתלבטים שמספיק ששלחנו להם את הודעת הsms בשנית וקיבלנו תשובה. בנוסף, הרבה מאלו שסומנו על ידי rsvp כמגיעים, לא הגיעו. מדובר על יותר מ-40 איש! וההפסד הכספי הוא גדול מאוד. אנו חושבים שהאישורים לא התבצעו באופן איכותי ובאופן אישי היינו נעזרים בקרובינו ומקבלים תשובות יותר איכותיות ופחות מתלבטים. הצג עוד  
מחיר: 450 ₪
הערות לגבי המחיר: 1.6 להודעה
תגובת בית העסק לפני יותר משנה
היי מור, נושא המתלבטים הוא בהחלט דבר בעייתי ואנו מנסים לתת את המענה הטוב ביותר אליו. אל כל אורח שעונה לנו ואומר שעדיין אין לו תשובה, אנו מציעים לחזור באחד מהימים של אישורי ההגעה. אל אורחים שביקשו שלא נחזור אליהם, ניתנת האפשרות להשיב להודעת אישור ההגעה שקיבלו בכל זמן ותשובתם מתעדכנת אוטומטית במערכת. למרות האפשרויות הללו, קיימים מקרים בהם זה לא מספיק ולאורחים עדיין אין תשובה. אנו מצטערים אם כך היה גם אצלך. באשר להוספת הרשומות ותאימות המערכת למובייל, למתכנתים שלנו אין רגע דל והם שוקדים על פיתוחים שונים ומגוונים למערכת אישורי ההגעה במטרה למקסם את חוויית הלקוח. ביקורות כמו שלך עוזרות לתהליך, ועל כך אנו מודים לך מאוד. בברכה, צוות RSVP


חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה.
אהבתם? שתפו!
דווח על תוכן לא הולם