האותנטיות של חוות הדעת נבדקה
על ידי מערכת אוטומטית.
הכותב אומת
חוות הדעת נקראה על ידי מערכת האתר ובוצע אימות
קבלת השירות
בין הספק ללקוח.
*מערכת האתר אינה אחראית לתוכן חוות הדעת ואינה בודקת את עובדות המקרה.
חוות דעת חדשה
נכתב בשיחה עם בוט הואטסאפ שלנו
הכותב לא קיבל שירות מלא
חוות הדעת אינה מתייחסת לאירוע חתונה
נכתב על הבעלות הקודמת של העסק
מקצועיות
מתן שירות
זמינות
תמורה למחיר
את ההתנהלות עשינו מול ליאור. ליאור הייתה נחמדה ושירותית. השירות עם זאת בעייתי. האפשרות לעדכן את רשימת המוזמנים אינו אפשרי לאחר העלאת קובץ האקסל ועל כל שינוי יש לשלוח מייל עידכון לליאור. הממשק אינו תואם מובייל ובשנת 2017 ציפינו ליותר. אישורי ההגעה התבצעו בsms, ולאחר יומיים החלו ליצור קשר טלפוני עם המוזמנים. ביום האחרון נשארנו לדאבוננו עם רשימה של 30 מתלבטים (שהם יותר מ10% מהמוזמנים שלנו). בשבוע של החתונה נאלצנו אנו לבצע את אישורי ההגעה. בשיחה עם נציג rsvp נאמר לנו שהם נוהגים "לא לרדוף" אחרי המתלבטים אך עם זאת היו מתלבטים שמספיק ששלחנו להם את הודעת הsms בשנית וקיבלנו תשובה. בנוסף, הרבה מאלו שסומנו על ידי rsvp כמגיעים, לא הגיעו. מדובר על יותר מ-40 איש! וההפסד הכספי הוא גדול מאוד. אנו חושבים שהאישורים לא התבצעו באופן איכותי ובאופן אישי היינו נעזרים בקרובינו ומקבלים תשובות יותר איכותיות ופחות מתלבטים....
מחיר: 450 הערות לגבי המחיר: 1.6 להודעה
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
היי מור,
נושא המתלבטים הוא בהחלט דבר בעייתי ואנו מנסים לתת את המענה הטוב ביותר אליו. אל כל אורח שעונה לנו ואומר שעדיין אין לו תשובה, אנו מציעים לחזור באחד מהימים של אישורי ההגעה. אל אורחים שביקשו שלא נחזור אליהם, ניתנת האפשרות להשיב להודעת אישור ההגעה שקיבלו בכל זמן ותשובתם מתעדכנת אוטומטית במערכת. למרות האפשרויות הללו, קיימים מקרים בהם זה לא מספיק ולאורחים עדיין אין תשובה. אנו מצטערים אם כך היה גם אצלך.
באשר להוספת הרשומות ותאימות המערכת למובייל, למתכנתים שלנו אין רגע דל והם שוקדים על פיתוחים שונים ומגוונים למערכת אישורי ההגעה במטרה למקסם את חוויית הלקוח. ביקורות כמו שלך עוזרות לתהליך, ועל כך אנו מודים לך מאוד.
בברכה, צוות RSVP
