"

הצד החיובי הוא המחיר הזול מצד שני אני ...

"
חוות דעת 1 מתוך 117 על RSVP - אישורי הגעה וניהול אירוע
  כתב/ה חוות דעת לפני יותר משנה
verify
40 מתוך 100
הצד החיובי הוא המחיר הזול מצד שני אני לא הייתי מרוצה מהשירות.. היו המון אי דיוקים כמו אנשים שאישרו הגעה טלפונית וסומנו במערכת כלא מגיעים מה שגרם להרבה בלגן. לאחר שהיו כ70 רשומות שנשארו ללא מענה התקשרתי והתשובה היית "זה תהליך שלוקח זמן" לאחר יומיים הסתיימו אישורי ההגעה והמספר הצטמצם בטנשים ספורים בלבד, ולאחר מען נאמר לי כי " אין מה לעשות" ולכן הייתי צריכה לבצע את האישורים בעצמי. יש לציין כי על כל הרשומות rsvp ביקשו תשלום, כולל אלו שאני נאלצתי למלא בעצמי. בסופו של דבר האישורים לא היו מדויקים והייתה סטייה גדולה. כמובן שיש לציין שאין אפשרות להתעדכן באישורי ההגעה דרך הפלאפון אלא רק דרך המחשב וגם שכדי לעדכן את הרשימה יש לשלוח כל רשומה במייל ואין אפשרות להוסיף דרך המערכת.
מחיר: 1.6 ₪
תאריך קבלת השירות: 28/03/17
תגובת בית העסק לחוות הדעת לפני יותר משנה
היי טל, תהליך אישורי ההגעה שלנו מובנה ואנו מבצעים אותו בקפדנות עם כל זוג. התהליך לוקח חמישה ימים כאשר ביום הראשון נשלחות הודעות אישורי הגעה ובארבעת הימים הנוספים אנו מבצעים סבב טלפוני אחד כל יום לכל מי שלא ענה. לאחר יומיים של טלפונים, באמצע התהליך כבר ענו לנו 80% מהאורחים ולאחר יומיים נוספים של עבודה סיימנו עם מענה של 96%. כששאלת מה ניתן לעשות עם מי שלא ענה, הצענו לשלוח הודעה נוספת שאומרת שהחתונה מתקרבת ויש לאשר הגעה ואת העדפת שלא נעשה זאת. על כן, הציטוט שנאמר לך כי ״אין מה לעשות״ אינו במקום. אנו ממשיכים לעבוד במרץ בכדי לשדרג ולשפר את המערכת שלנו וזוגות חדשים יכולים כיום להוסיף רשומות למערכת כבר באופן עצמאי. באשר לממש המובייל, אנו מסכימים כי הדבר ישפר בהחלט את החוויה ומקווים לאפשר זאת כמה שיותר מהר. בברכה, צוות RSVP
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
קרא עוד חוות דעת על RSVP - אישורי הגעה וניהול אירוע

hello

להמשך גלישה באתר
up