mitformit

להמשך גלישה באתר
חייגו
072-397-7335
או השאירו פרטים ונשמח ליצור אתכם קשר
שלחו

"הצד החיובי הוא המחיר הזול מצד שני אני לא הייתי מרוצה ..."

חוות דעת 1 מתוך 124 על RSVP - אישורי הגעה וניהול אירוע



100 / 40
סביר

חוות הדעת נכתבה לפני יותר משנה
חוות הדעת נקראה ונבדקה על ידי המערכת.
מבקר מתחיל כתב 2 חוות דעת
הצד החיובי הוא המחיר הזול מצד שני אני לא הייתי מרוצה מהשירות.. היו המון אי דיוקים כמו אנשים שאישרו הגעה טלפונית וסומנו במערכת כלא מגיעים מה שגרם להרבה בלגן. לאחר שהיו כ70 רשומות שנשארו ללא מענה התקשרתי והתשובה היית "זה תהליך שלוקח זמן" לאחר יומיים הסתיימו אישורי ההגעה והמספר הצטמצם בטנשים ספורים בל...בד, ולאחר מען נאמר לי כי " אין מה לעשות" ולכן הייתי צריכה לבצע את האישורים בעצמי. יש לציין כי על כל הרשומות rsvp ביקשו תשלום, כולל אלו שאני נאלצתי למלא בעצמי. בסופו של דבר האישורים לא היו מדויקים והייתה סטייה גדולה. כמובן שיש לציין שאין אפשרות להתעדכן באישורי ההגעה דרך הפלאפון אלא רק דרך המחשב וגם שכדי לעדכן את הרשימה יש לשלוח כל רשומה במייל ואין אפשרות להוסיף דרך המערכת. עוד  
28/03/17
המחיר הזול
2 ₪
תגובת בית העסק

RSVP - אישורי הגעה וניהול אירוע - לפני יותר משנה
היי טל, תהליך אישורי ההגעה שלנו מובנה ואנו מבצעים אותו בקפדנות עם כל זוג. התהליך לוקח חמישה ימים כאשר ביום הראשון נשלחות הודעות אישורי הגעה ובארבעת הימים הנוספים אנו מבצעים סבב טלפוני אחד כל יום לכל מי שלא ענה. לאחר יומיים של טלפונים, באמצע התהליך כבר ענו לנו 80% מהאורחים ולאחר יומיים נוספים של עבודה סיימנו עם מענה של 96%. כששאלת מה ניתן לעשות עם מי שלא ענה, הצענו לשלוח הודעה נוספת שאומרת שהחתונה מתקרבת ויש לאשר הגעה ואת העדפת שלא נעשה זאת. על כן, הציטוט שנאמר לך כי ״אין מה לעשות״ אינו במקום. אנו ממשיכים לעבוד במרץ בכדי לשדרג ולשפר את המערכת שלנו וזוגות חדשים יכולים כיום להוסיף רשומות למערכת כבר באופן עצמאי. באשר לממש המובייל, אנו מסכימים כי הדבר ישפר בהחלט את החוויה ומקווים לאפשר זאת כמה שיותר מהר. בברכה, צוות RSVP


חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה.
אהבתם? שתפו!
דווחו על תוכן לא הולם