היי שני היקרה, 
מעבר לתגובה האישית שקיבלת מאיתנו חשבנו שראוי שנשיב לך גם כאן ע״מ שכלות אחרות יבינו את הסיטואציה גם מהצד שלנו.
רכשת מאיתנו שמלה בסייל שמלות הכלה שלנו, במחיר הרכישה נכללו תיקונים ספציפיים. תוך כדי התהליך, שהיית מרוצה ממנו להפליא רצית להוסיף שינוי שלא היה כלול במפרט, שינוי שכלל את החלפת הבטנה בשמלה לחדשה. הסברנו לך שהשינוי לא היה כלול במפרט התיקונים ושבמידה ותרצי לשנות את הבטנה זה יהיה כלול בתוספת כספית של מאות בודדות של שקלים. הצענו לך בכל זאת פתרון שלא יראה לעין ושלא יעלה לך שקל נוסף אך בכל זאת בחרת בהחלפת הביטנה לחדשה לחלוטין וכמובן שהשינוי כרוך בתוספת תשלום מאחר ואנחנו בעצמנו משלמות על הבד הנוסף, התפירה וכל ההוצאות הנלוות.
מאחר והסברנו לך שישנו פתרון שאינו כרוך בתשלום אך בכל זאת בחרת במסלול שכן כרוך בתשלום (שאגב התשלום היה ללא רווח מצידינו וגבינו רק עבור ההוצאות שלנו) אנחנו חושבות שלקרוא לנו בשמות כמו ״מסחטת כספים״ אינו ראוי מאחר ופעלנו כל הדרך בהגינות ובאדיבות רבה עם אפשרויות נוספות שהוצעו לך.
מקוות שבעקבות תגובתינו, מתחתנות נוספות יוכלו לראות שישנם שני צדדים למטבע ויפעילו את שיקול דעתן בנידון.
בברכה, ואיחולי כל טוב.
נעמה ניומן וצוות הסלון.