האותנטיות של חוות הדעת נבדקה
על ידי מערכת אוטומטית.
הכותב אומת
חוות הדעת נקראה על ידי מערכת האתר ובוצע אימות
קבלת השירות
בין הספק ללקוח.
*מערכת האתר אינה אחראית לתוכן חוות הדעת ואינה בודקת את עובדות המקרה.
חוות דעת חדשה
נכתב בשיחה עם בוט הואטסאפ שלנו
הכותב לא קיבל שירות מלא
חוות הדעת אינה מתייחסת לאירוע חתונה
נכתב על הבעלות הקודמת של העסק
מקצועיות
1
מתן שירות
1
זמינות
1
תמורה למחיר
1
רציתי לקנות מתנה לאשתי לסיום שנת הלימודים. יום חמישי. היות וכבר קרה בעבר שקניתי ולא היה לטעמה, ביקשתי לוודא שניתן להחזיר וללא עלות. ליד הקופה התנוסס שלט שהגביל החזר ל-48 שעות וציין שייתכנו עלויות בהחזרה. הנציג התקשר וקיבל אישור להחזיר עד ראשון שאחרי ב12:00, וללא עלות. כך נאמר לי בע"פ והאמנתי לו. הדגשתי שזה מבחינתי התנאי הבסיסי לעסקה.. לצערי, אשתי לא אהבה את התכשיטים והחזרתי ב09:45. בכרטיס האשראי ראיתי שחוייבתי על הביטול!! התקשרתי לחברה ונאמר לי שיבדקו. חודשיים אחרי (!), משלא ראיתי זיכוי, התקשרתי שוב ושוחחתי הפעם עם מי שהציגה עצמה כמנהלת שירות הלקוחות. לטענתה אין אפשרות לזכות, היא האחרונה שאפשר לפנות אליה, אין מישהו מעליה (ביקשתי לערער על החלטתה האומללה) והנציג מבחינתה לא אמר את מה שאמר...
כשציינתי שאני מרגיש מרומה ולא אקנה שוב בחברה, ראתה זאת כ"איום" ולא התייחסה כלל לבסיס הטענה שלי.
החברה רוצה שנתייחס אליה כאמינה אולם נציגתם לא הראתה קמצוץ של אמון בלקוח.
וזו מנהלת השירות.. כך נוהגים בלקוחות בחברה!! לא קוראים לו שקרן, חלילה, אבל נוהגים כך.
זה הסיפור בקצרה. שכל אחד יעשה את החשבון שלו אם כדאי להתקרב אליהם או לבחור בחלופות האחרות.....
אהבתי: אין הטיפ שלי: לשים לב. מוצר נבחן גם בשירות והוגנות
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
