האותנטיות של חוות הדעת נבדקה
על ידי מערכת אוטומטית.
הכותב אומת
חוות הדעת נקראה על ידי מערכת האתר ובוצע אימות
קבלת השירות
בין הספק ללקוח.
*מערכת האתר אינה אחראית לתוכן חוות הדעת ואינה בודקת את עובדות המקרה.
חוות דעת חדשה
נכתב בשיחה עם בוט הואטסאפ שלנו
הכותב לא קיבל שירות מלא
חוות הדעת אינה מתייחסת לאירוע חתונה
נכתב על הבעלות הקודמת של העסק
מקצועיות
2
מתן שירות
2
זמינות
2
תמורה למחיר
1
הפוסט הזה לא ממקום של לפגוע בפרנסה של העסק ח״ו אלא מתוך כאב של ציפייה שלא התממשה ביום הגדול שלנו ואי שביעות רצוננו, בתקווה וציפייה שבעלי האולם ילמדו להבא איך להתנהל מול הלקוחות שלהם ולא לזלזל בהם. התחתנו לפני חודש וקצת באולם אדמה הקטן . חוויה מאכזבת עבורנו. השירות לא היה ברמה גבוהה , התנהלות מבולגנת בזמנים כלפי הזוג. היה ממש חוסר סדר התנהלותי. לא הורגש שהשקיעו בנו. ייתכן שזה בגלל שמדובר היה באירוע קטן, אבל זה לא תירוץ. לא היינו מצפים ליחס כזה באירוע חתונה שהוא משמעותי לכל זוג. יש לציין שכשסגרנו את מקום האירוע כולם היו מאוד נחמדים ושירותיים , עברנו על הדגשים שרצינו באמת סמכנו על הצוות שיארגנו לנו את החתונה בצורה מושלמת ולצערנו כך לא היה . לוקחים בחשבון שאין מושלם ותמיד יש מעידות וחוסר שלמות. לאורך כל החתונה , הניקיון לא היה בתחזוקה גבוהה (לקח למלצרים 20 דק להגיע לאסוף מנת אוכל שנפלה על הרצפה באולם) , חדר חתן כלה לאורך כל הערב נשאר האוכל שאכלנו לפני החתונה עצמה .. שירותים,שולחנות,עמדות בופה לא נקיים ומטופחים.. לא בצורה מסבירת פנים בטח שלא לאורחים. היינו צריכים לשלוח קרובים אלינו שיטפלו בדברים שהצוות עצמו לא טיפל והגדיל ראש מלכתחילה. לצערי גם כשדיברנו עם הבעלים לאחר האירוע לא קיבלנו שום מקום של חמלה או של יחס שבאמת אכפת להם. התעסקו רק בעניין התשלום . ראינו שיש תגובות יפות על המקום ולא רצינו להרוס אבל יותר חשוב חווית הלקוח מאשר התשלום בסוף . יש פה זוג שעבד על הכסף קשה על מנת לממן את האירוע ומצפה מחוויה לא פחות מוערכת מהכסף שאנחנו הערכנו שסמכנו עליכם. תודה ומצפים להבנה ....
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
