האותנטיות של חוות הדעת נבדקה
על ידי מערכת אוטומטית.
הכותב אומת
חוות הדעת נקראה על ידי מערכת האתר ובוצע אימות
קבלת השירות
בין הספק ללקוח.
*מערכת האתר אינה אחראית לתוכן חוות הדעת ואינה בודקת את עובדות המקרה.
חוות דעת חדשה
נכתב בשיחה עם בוט הואטסאפ שלנו
הכותב לא קיבל שירות מלא
חוות הדעת אינה מתייחסת לאירוע חתונה
נכתב על הבעלות הקודמת של העסק
מקצועיות
3
מתן שירות
3
זמינות
4
תמורה למחיר
3
נתחיל מהסוף - סה"כ השירות טוב, אבל כשמשלמים על מוצר פרימיום ומקבלים שירות סביר, זה מבאס.
לאורך כל ההתנהלות שמעון היה זמין ושירותי מאוד, תמיד ענה לטלפונים ולהודעות ומהבחינה הזו - מושלם.
אתר האינטרנט מסורבל ולא נח ביחס לאתרים שקיימים היום, מה שיכול לחסוך זמן שגם ככה חסר בארגון חתונה.
נקודות לשיפור: הפצת ההזמנות נעשית דרך ה-Whatsapp אך מסתבר שהמון אנשים לא קיבלו את ההזמנה, לאחר מספר ימים מיום שליחת ההזמנה פנו אלינו ואל המשפחה כמה חברים שטענו שלא קיבלנו הזמנה, המשכנו לבדוק וגילינו שאכן לא מעט אנשים לא קיבלו הזמנה. פנינו לשמעון ובתוך יום-יומיים זה סודר. לאחר מכן הוספנו אורחים נוספים - וגם שם הייתה בעיה, התקשרו לאורחים לאשר הגעה מבלי לשלוח להם קודם הזמנה, כך שרובם לא הבינו מה רוצים מהם, זה יצר חוסר נעימות רציני מול האורחים. בסוף - לדעתנו הנושא הזה פגע בכמות האורחים שהגיעו בפועל לאירוע.
נקודה שניה: החברה עושה סבבי שיחות ולא יוצרת איתנו כשיש בעיות, כמו מספרי טלפון לא מחוברים, אנשים לא זמינים וכו'. היינו צריכים לעבוד במערכת ולהיכנס ממש כל יום בכדי להתעדכן.
נקודה שלישית: רישום האורחים ביום האירוע. שמעון הגיע ביום האירוע בזמן והכל היה בסדר, ורשם את האורחים שהגיעו, אך לאחר החתונה גילינו שהאורחים נרשמו לא לפי הכמות שהגיעו בפועל. זוגות נרשמו כאורח אחד. מששפחה עם ילד נרשמו כזוג. לבסוף העניין הזה עשה לנו בעיות עם האולם כשהיו חילוקי דעות לגבי כמות האורחים שהגיעו בפועל. מספר ימים עשינו עבודת חקר בכדי לדייק את האנשים שהגיעו ולהגיע למספר האורחים המדויק.
לסיכום: המוצר בבסיסו טוב, אך צריך רענון ושיפור, יש מוצרים בשוק שעולים חצי ונותנים שירות סביר, אם משלמים פרימיום מצופה לקבל שירות לא פחות ממושלם....
אהבתי: הזמינות של שמעון גבוהה ויש עם מי לדבר מחיר: 2,800 טיפ 1: לשלוח את ההזמנות בעצמכם, ולא דרך המספר של חברת ההושבה. טיפ 2: 85% ממי שמאשר הגעה יגיע בפועל לאירוע. טיפ 3: לקחת את זה בחשבון ולא להושיב את כולם כי זה בסוף יגרום לפתיחת רזרבות טיפ 4: לוודא עם חברת ההושבה שהיא מטפלת ב-100% מהעבודה ושאתם לא צריכים לעבוד אצלהם
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
