האותנטיות של חוות הדעת נבדקה
על ידי מערכת אוטומטית.
הכותב אומת
חוות הדעת נקראה על ידי מערכת האתר ובוצע אימות
קבלת השירות
בין הספק ללקוח.
*מערכת האתר אינה אחראית לתוכן חוות הדעת ואינה בודקת את עובדות המקרה.
חוות דעת חדשה
נכתב בשיחה עם בוט הואטסאפ שלנו
הכותב לא קיבל שירות מלא
חוות הדעת אינה מתייחסת לאירוע חתונה
נכתב על הבעלות הקודמת של העסק
מקצועיות
1
מתן שירות
1
זמינות
5
תמורה למחיר
3
הלכנו לראות את האולם מתוך רצון אמיתי לבחון את האפשרות לקיים בו את החתונה שלנו, אך לצערנו יצאנו עם חוויית שירות מאכזבת מאוד. במהלך הפגישה הסברנו שחשוב לנו מאוד שהאורחים שלנו יהיו מרוצים מחוויית האירוע, ובפרט מרמת האוכל והשירות. בתגובה קיבלנו ממנהל המטבח והבר אמירה בוטה ופוגענית ביחס לדעת האורחים, לצד מספר התבטאויות נוספות שלטעמנו היו מזלזלות ולא מכבדות. לאורך השיחה הרגשנו שלא מקשיבים לנו ושאיננו זוכים ליחס הראוי כלקוחות פוטנציאליים. בין היתר נאמר לנו בטון לא מכבד: “סיימתם? אני יכול לדבר עכשיו?”, דבר שהוסיף לתחושת חוסר הנעימות. לדעתנו, כך לא אמורים להתנהל מול זוג שמגיע לבחון מקום לחתונה, במיוחד כאשר מדובר באירוע משמעותי ובהוצאה כספית גדולה, שבה טבעי לחלוטין שלזוג יהיה חשוב שהאורחים ייהנו ויצאו מרוצים יותר . לאחר מכן שוחחנו גם עם מנכ”ל המקום בתקווה לקבל התייחסות רצינית יותר למקרה. לצערנו, מבחינתנו השיחה לא סיפקה מענה מספק. נאמר לנו שמדובר ב”פליטת פה לא במקום”, אך הרגשנו שההתנהלות הוצדקה ולא הוצע כל פתרון או ניסיון אמיתי לתקן את החוויה שנוצרה. אנחנו מאוכזבים מאוד מהחוויה שעברנו. המקום מציג את עצמו כמעניק שירות ברמה גבוהה, ולכן ציפינו לחוויית לקוח שונה לחלוטין. כל האמור לעיל משקף את דעתנו האישית ואת התרשמותנו מהחוויה שחווינו, כפי שאנחנו זוכרים אותה....
הטיפ שלי: לבחור טוב עם מי מתקדמים לסגור אולם . מאוד חשוב לבחור צוות טוב שאכפת לו מדעתכם ויכבד אתכם.
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
