האותנטיות של חוות הדעת נבדקה
על ידי מערכת אוטומטית.
הכותב אומת
חוות הדעת נקראה על ידי מערכת האתר ובוצע אימות
קבלת השירות
בין הספק ללקוח.
*מערכת האתר אינה אחראית לתוכן חוות הדעת ואינה בודקת את עובדות המקרה.
חוות דעת חדשה
נכתב בשיחה עם בוט הואטסאפ שלנו
הכותב לא קיבל שירות מלא
חוות הדעת אינה מתייחסת לאירוע חתונה
נכתב על הבעלות הקודמת של העסק
מקצועיות
2
מתן שירות
3
זמינות
1
תמורה למחיר
3
נתחיל בזה שהמקום מאוד יפה ובעל אווירה מצוינת בזכות הלוקיישן והעיצוב, אבל יכול להיות שבגלל זה המקום מרשה לעצמו לזלזל בלקוחות שלו בדברים מסוימים ביום האירוע ומקווה שזה יעבור מתחת לרדאר. לכל מי ששוקל להתחתן שם, יש כמה דברים שחשוב שתדעו שאנחנו היינו תמימים מדי וחשבנו שהם מובנים מאליהם: 1. חדר חתן-כלה ללא פרטיות: הדבר היחיד שמבדיל בין הכלה (בהלבשה תחתונה בזמן החלפת שמלה) לבין חוג נפחות זכוכית שמתקיים בחוץ עד שעות מאוחרות הוא וילון ישן ובלוי שלא נסגר עד הסוף ומתנדנד על מקל עץ שמחובר לתקרה. אין שירותים בחדר חתן-כלה! גם את זה גילינו רק כמה שעות לפני החתונה, וכששאלנו אמרו לנו שיש שירותים (הצמודים לשירותי האורחים) שאנחנו יכולים ללכת אליהם - קטנים, מלוכלכים וללא כיור... ממש לא ראוי לחתן וכלה ביום חתונתם. 2. אנשים זרים בשטח האירוע: שימו לב שהגן הלאומי מלא באנשים בכל שעות היום והלילה. ערכנו כמה פגישות עם הנהלת המקום ובכל פעם הובטח לנו שהגן נסגר ולא יהיו אנשים זרים שיטיילו באזור החתונה. בפועל, לא רק שלאורך כל האירוע היו אנשים שהתהלכו בכל האזור, אלא היו כמה ממש שנכנסו לנו לתוך החתונה ונאלצו להוציא אותם. 3. שירותים משותפים: שירותי הבנים והבנות משותפים. למי שזה מפריע - אין אופציה אחרת, אז כדאי לקחת בחשבון ולהתמודד. 4. ניהול אירוע מזלזל: מנהל האירוע מטעם המקום לקח את האירוע שלנו כאל "עוד חתונה", וזה הורגש מאוד. מהרגע הראשון הוא מיהר להסביר לנו הכל במהירות, כאילו רק רצה לתקתק את האירוע ולעוף הביתה. אפילו את ההדרכה של החופה הוא עשה בצורה מזלזלת וחפיפניקית. מזל שהתכוננו בבית על איך מתנהל הטקס, כי מההסבר שלו לא היה אפשר להבין כלום. 5. בעיות מיזוג קשות: אם יש משהו שביקשנו בכל לשון של בקשה, זה לדאוג למיזוג כמו שצריך. כמובן שבזמן האירוע המזגנים לא קיררו אפילו שעומדים ממש מולם. כשביקשנו לעשות משהו בנידון, קיבלנו תשובה של "ככה זה, אין מה לעשות". בתוך האולם יש 3 יחידות מיזוג + צ'ילרים, ועדיין היה נעים יותר בחוץ מאשר בפנים. 6. זמינות אפסית: לכל בקשה או שאלה שלנו לפני האירוע לקח ימים (ולפעמים אף שבוע) לקבל תשובה, וגם התשובות היו מתחמקות, לא ברורות ועל סף המזלזלות. 7. הטרדת אורחים בסקרים: אורחים שלנו - חברים ומשפחה - התלוננו שמלצרים ניגשו אליהם וביקשו מתנדבים למילוי סקרים על איכות השירות, ניקיון השירותים ובכלל על האולם. באיזה עולם זה נראה לכם לגיטימי להטריד אורחים בחתונה עם דבר כזה?! למה אף אחד לא שאל אותנו מראש? התגובה שקיבלנו מהאולם היא שזה משהו סטנדרטי שהם תמיד עושים ושאנחנו הזוג הראשון שמתלונן על זה... (הזוי בעינינו). לסיכום: המקום מהמם, עם אווירה מעולה ולוקיישן מנצח. קיבלנו המון מחמאות והיה לנו כיף. אבל תמורת הסכומים שהם גובים, זה רק הגיוני שיעמדו בסטנדרט גבוה ולא יחפפו איפה שאפשר. טיפים לזוגות ששוקלים להתחתן שם: תוודאו שיש יחידת קירור חזקה ומקפיאה באולם (גם בקיץ). תשפצו את החדר חתן-כלה (ודאו פרטיות וקיומם של שירותים צמודים). המלצות להנהלת המקום: תשאלו את הזוג לגבי עניין הסקרים ואל תטרידו אורחים על דעת עצמכם. התייחסו לכל זוג בכבוד הראוי - אולי עבורכם זה "רק עוד אירוע", אבל עבורנו זה היום המיוחד בחיינו. הזלזול שלכם ממש מוריד מהחוויה ולא מייצג את המקום המיוחד הזה. היו שקופים לגבי החסרונות שלכם מול הלקוחות - זו לא בושה, זו שקיפות וכנות!...
אהבתי: קלאב קאר שמביא אורחים עד לקבלת פנים - אורחים ממש אהבו את זה + המלצרים היו ממש חמודים. מחיר: 460 הערות לגבי המחיר: נאמר לנו שזה ״מחיר קבוע״ ושאין אצלם הנחות (לא בטוחים כמה זה נכון) הטיפ שלי: להתמקח על המחיר של המנה, אם היינו יודעים את כל הפאקים האלה אולי היינו מצליחים לקבל מחיר יותר תואם לתמורה.
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
