האותנטיות של חוות הדעת נבדקה
על ידי מערכת אוטומטית.
הכותב אומת
חוות הדעת נקראה על ידי מערכת האתר ובוצע אימות
קבלת השירות
בין הספק ללקוח.
*מערכת האתר אינה אחראית לתוכן חוות הדעת ואינה בודקת את עובדות המקרה.
חוות דעת חדשה
נכתב בשיחה עם בוט הואטסאפ שלנו
הכותב לא קיבל שירות מלא
חוות הדעת אינה מתייחסת לאירוע חתונה
נכתב על הבעלות הקודמת של העסק
מקצועיות
1
מתן שירות
1
זמינות
2
תמורה למחיר
1
התחתנו לאחרונה בעין חמד, וחשוב לנו לשתף את החוויה שלנו כדי שזוגות אחרים יידעו למה לשים לב. ראוי לציין לחיוב שלאורך כל תהליך ההכנות והשיחות המקדימות, ההתנהלות מול צוות הגן הייתה מאוד נעימה ומקצועית.
עם זאת, ביום האירוע עצמו ובהתנהלות לאחר מכן, נחלנו אכזבה עמוקה ממספר כשלים משמעותיים: ראשית, מניסיוננו האישי, גילינו שהבטחות רבות או סיכומים בעל פה שלא הועלו במפורש על הכתב בחוזה - פשוט לא בוצעו בפועל. אל תסמכו על הבטחות בעל פה בלבד.
בנוגע לעיצוב (חברת אנונה הפקות, ספק הבית): למרות בקשה אחת וכמעט יחידה שהייתה לנו – לעצב ללא ורדים כלל – קיבלנו ביום האירוע בדיוק את ההיפך (כל העיצוב כלל ורדים), תוך שינוי של עיצוב השולחנות ללא אישורנו. אנו ממליצים בחום לשקול לקחת מעצב חיצוני, גם אם זה כרוך בתשלום "קנס" לגן, שכן במקרה שלנו, כשהדברים לא התנהלו כשורה – לתחושתנו לא הייתה לקיחת אחריות מצדם.
בנוסף, למרות שעודכנו מראש שלא תתקיים חתונה במתחם הצמוד (הטרסה), בפועל התקיים שם "ערב קומזיץ" (בסגנון פיטמאסטר) רב משתתפים. התוצאה העגומה הייתה שבזמן החופה שלנו, גם אנחנו כחתן וכלה וגם הקהל נאלצנו לשמוע מוזיקת חגיגות מהמתחם הסמוך.
לסיום, לאורך כל קבלת הפנים שלנו הסתובבו עשרות אנשים שהגיעו לטעימות של הגן. הם לא ישבו בצד, אלא פשוט התערבבו בתוך קבלת הפנים עם האורחים שלנו מבלי שיידעו אותנו על כך מראש. לפחות עשרה אורחים שונים דיברו איתנו על כך לאחר החתונה, וציינו שזה יצר אווירה לא נעימה והפריע מאוד (אנשים שלא קשורים לחתונה, שלא לבושים בהתאם ולא מתנהגים בהתאם).
לסיכום, הפער בין מה שסוכם למה שקיבלנו ברגע האמת השאיר אותנו עם עוגמת נפש רבה ביום החשוב בחיינו. לאחר האירוע, כשביקשנו לדבר על הדברים, הופתענו לרעה מההתנהלות:
נתקלנו בסינונים ו"מריחות" טלפוניות.
לא התקיים כל משא ומתן ענייני, ותחת זאת אוימנו בתביעה משפטית.
אף על פי שגורמים שונים מטעם העיצוב הודו בטעות, הוצע לנו פיצוי בסך 500 ש"ח בלבד – סכום שהוא בבחינת לעג לרש.
כאמור, ביקורת זו משקפת את החוויה האישית והסובייקטיבית שלנו ביום חתונתנו, מתוך תקווה שזוגות אחרים יפיקו מכך לקחים."...
טיפ 1: כל דבר שחשוב לכם - לודא שהוא מגובה בכתב בחוזה (סופר חשוב) טיפ 2: לשקול לשלם את הקנס של העיצוב ולשכור עיצוב חיצוני טיפ 3: לודא שאין ערב קומזיץ או כל דבר אחר בסגנון במתחם ליד (או לפחות שמיידעים אותכם על כך).
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
