חוות דעת על לוקא
roniandroi
לפני 9 שנים
סביר
40 מתוך 100
נבדק
האותנטיות של חוות הדעת נבדקה
על ידי מערכת אוטומטית.
על ידי מערכת אוטומטית.
הכותב אומת
חוות הדעת נקראה על ידי מערכת האתר ובוצע אימות
קבלת השירות
בין הספק ללקוח.
*מערכת האתר אינה אחראית לתוכן חוות הדעת ואינה בודקת את עובדות המקרה.
*מערכת האתר אינה אחראית לתוכן חוות הדעת ואינה בודקת את עובדות המקרה.
לוקא משרתים את האורחים, לא את בעלי השמחה. החוויה שלנו הייתה ארוכה, מלאה בניסיונות לפשרות, כל דבר שביקשנו עבר תהפוכות והתחננויות. רוצים יותר כסאות בחופה, כדי שליותר אנשים יהיה מקום ...לשבת - סרט שלם עברנו.
האולם עצמו נראה פצצה, אבל הפרחים על השולחנות בינוני בהחלט - לקח לנו יותר מחודשיים להגיע למשהו עם המעצב. הגבילו אותנו בספקים שאיתם אפשר לעבוד.
בקיצור, הגענו מותשים לאירוע.
הרבה נקודות שסיכמנו עם מנהל האירוע בפגישה לפני החתונה, לא התבצעו בפועל באירוע. (פתיחה של המטבח מוקדם, לא לתת לאנשים לעמוד על השביל לחופה בזמן החופה, מתי לחלק את הקשקושים לרחבה...) מצד שני, אם תשאלו את האורחים שלנו איך היה להם, הם יגידו שבחיים הם לא היו באירוע שהשירות של המלצרים היה כל כך טוב, שהאולם מתפקד כמו שצריך ואוכל היה חבל על הזמן. לסיכום, האורחים הם הלקוח המרוצה, בעלי השמחה לקוח מאוכזב ומותש.
אהבתי: את האוכל
לא אהבתי: את היחס לחתן, לכלה ולהורים שלהם
לא אהבתי: את היחס לחתן, לכלה ולהורים שלהם
הצג עוד
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על דעתו, נסיונו והחוויה האישית של הכותב.
הצג פחות
תגובת בית העסק
לוקא
לפני 9 שנים
ראשית, אנו מודים לזוג הטרי על המחמאות בשל תפקוד צוות המתחם באירוע ורמת הקולינריה הגבוהה, בד בבד צר לנו לקרוא שהזוג יצא בתחושות אלו, זה נוגד את שאיפתנו לרצות הן את לקוחותינו והן את האורחים שלהם באירוע. ברצוננו להבהיר כי טרם סגירת החוזה מול לקוחותינו אנו משקפים באופן מלא את כל הניתן לעשות, לערוך לבחור ולשנות באירוע. אנו למדים ומגבשים מסקנות כל יום מחדש כדי להשתפר ולהעניק ללקוחותינו ולמוזמנים שלהם שרות ומצוינות.
