iplan
מחשבון מחיר משוער: 828 ?
61
61 מתוך 100
לפי 14 מדרגים
צור קשר קבל הצעה share facebook share אהבו 0 like
מועדפים לאזור האישי
כתוב חוות דעת
ערוך פרטי עסק דווח על בעיה בכרטיס העסק לעסק זה יש חוות דעת מוסתרות סימן שאלה
  • חשש להוצאת דיבה, לשון הרע ותביעה.
  • לא הצלחנו לאמת את זהות כותב חוות הדעת.
  • חשד לחוות דעת לא אמיתית.

ערוך את פרטי העסק
  • מידע נוסף
    more details
0 תווים (35 תווים לפחות)
arrow כמה שילמתי:
arrow שולם לפי:
כללי
לאדם
arrow הערות למחיר:
arrow מספר אורחים:

דירוג מתחתנים למען מתחתנים דירוג
פשוט מצוין
סבבה לגמרי
בסדר גמור
מאכזב
מתחת לכל ביקורת
שגיאה
פרסם את חוות הדעת
  כתב/ה חוות דעת לפני יומיים
20 מתוך 100
חוות דעת חדשה
השירות של iPlan הוא בעצם הספק היחיד שהתאכזבנו ממנו מאוד במהלך האירוע. לפני שאני מפרט חשוב לי לומר שאנחנו הולכים לכתוב DISLIKE עצום בכל מקום שנוכל ולו רק בשביל זוגות שמתחתנים בקרוב ואנו יכולים למנוע מהם לקחת את השירות הבינוני מינוס הזה - אנחנו פשוט מצטערים ששילמנו. להלן הפירוט: א. היינו צריכים לרדוף(!!!!!) אחרי המרכזייה על מנת לוודא מתי מתקשרים ושבכלל מתקשרים. אף אחד לא יצר עמנו קשר ולא עדכן אותנו בשום שלב על התהליך מלבד SMS שאומר "הסתיים סבב השיחות". מה זה אמור להגיד לי? מה המספרים? איפה הפילוח? מה אתם מעריכים שצריך לעשות? ב. אף אחד לא התקשר אלינו בזמן אישורי הגעה וגם לפני אישורי ההגעה; לא ביררו איתנו כיצד להגות את השמות נכון, לא עשו איתנו שום הכנה ובהמלך אישורי ההגעה חברים מאוד קרובים התקשרו אליי והעירו שלא אומרים את שם המשפחה שלי נכון למוזמנים! חריג מאוד, לא מקובל ולא מקצועי. ג. התקשרתי למרכזייה של iPlan על מנת להביע את דאגתנו מהנושא ולומר שאנו מאוכזבים. הנציגה נפנפה אותי ואמרה "אנחנו ממש מצטערים". אמרתי לה תודה אך הרגשתי שזה לא מספיק וביקשתי לדבר עם מנהל, שלצערי, לא עבר קורס בסיסי בשירות לקוחות ופשוט נפנף אותי. חוסר המקצועיות, חוסר האכפתיות והתעלמות של כלל הגורמים היו מאוד מורגשים לאורך התהליך. בחרנו ב-iPlan לאחר התלבטות מול ספקים אחרים ועל כך אנו מצרים. בפוסט ההמלצות של החתונה אנו נעשה הכל על מנת לוודא שאף אחד מהזוגות לא יקח את השירות הזה, נמליץ על RSVP וכל מתחרה אחר בשוק ולו רק בזכות(!!!) חוסר האכפתיות של צוות iPlan. הרווחתם את זה ביושר. כל הספקים שלנו בחתונה היו מדהימים: שרונית והצוות, צלם, וידאו, סטילס, שמלת כלה, איפור... רק אתם השארתם לנו טעם מר. תודה אבל לא תודה חברים. ניצן וגיא
הצג עוד

  כתב/ה חוות דעת לפני שבוע
verify
20 מתוך 100
חוות דעת חדשה
אשמח לשתף אתכם בחווית שירות שערורייתית עם חברת iplan. האולם "ביער" עובד עם חברת iplan שהתקשרו להציע חבילה של "אישורי הגעה חכמים". החלטנו לרכוש חבילה בעלות של 599 ₪ (לאחר הנחה של 100 ₪ מצידם) הכוללת "שלב (1) אישורי הגעה באימייל (אופציונאלי) , שלב (2) אישורי הגעה ב SMS , שלב (3) אישורי הגעה דרך מרכזיה טלפונית , סה"כ 170 הזמנות (בשילוב 3 השלבים)." הוסבר כבר בתחילת השיחות שהתחייבנו לאולם ל-300 אורחים ונשאלה השאלה האם זו החבילה המתאימה. שני אנשי מכירות (ביניהם גם "מנהל מכירות") ציינו כי זו אכן חבילה מתאימה שכן להודעות סמס עונים בין 20% ל-40% מהמוזמנים ולשאר המוזמנים יבצעו שיחות לצורך אישורי הגעה. שבוע וחצי לפני האירוע קיבלתי סמס מ-iplan: "לקוח יקר, שים לב! הינך חורג מכמות ההזמנות במסגרת חבילת אישורי ההגעה שרכשת. עלייך לצמצם את כמות ההזמנות או לשדרג לחבילה המתאימה עבורך...". התקשרתי ל-iplan להבין את פשר ההודעה שכן רכשנו חבילה ל-170 הזמנות, אישרו לנו עד כה יותר מ-160 הזמנות בעזרת סמס ונותרו לנו עוד כ-140 הזמנות, כלומר הרבה פחות מ-170 הזמנות לשיחות הטלפון עליהן שילמנו. בשיחה אמר מנהל המכירות כי הם אמרו מספר פעמים ש-170 ההזמנות כוללות גם סמסים. כלומר אם אישרו לי 160 הזמנות בסמס, הם יתקשרו ל-10 הזמנות בלבד. חשוב לציין שחבילה של סמסים בלבד עולה 300 ₪ בעוד שחבילה של סמסים + שיחות ל-170 מוזמנים עולה 700 ₪. כלומר שילמנו למעשה עוד 400 ₪ כדי שהם יתקשרו ל-10 אנשים!!!!!! נציג שירות ייבש אותי על הקו למעלה מ-10 דקות עד לשיחה עם המנהל ואילו הוא דיבר לטעמי בצורה לא מכבדת, כזו שלא נתקלתי בה בהרבה מוקדי שירות. כשארוסתי נכנסה לשיחה הוא אמר כמה פעמים שהוא מעולם לא דיבר איתה וטרח לציין שוב ושוב שהוא לא מבין על מה המהומה כי הוא הסביר לי את הכל מזמן בטלפון ושאנחנו כמובן יכולים לשדרג את החבילה (בעוד 200 ₪!!!) מ-170 הזמנות ל-270 הזמנות! (לא שזה מספיק בכלל לכמות המוזמנים אבל העיקר למכור...) שנינו סטודנטים עסוקים ששבוע וחצי לפני החתונה היו צריכים להתווכח איתם על מה הסבירו או לא הסבירו לנו בטלפון ולנסות להסביר להם שזה לא הגיוני שהם יתקשרו לעשרה אנשים במחיר של 400 ₪ (גם לא ל-40 אנשים לצורך העניין!). בסוף השיחה סיכמנו על זיכוי יחסי של החבילה כך שנקבל את שירות הודעות הסמסים בלבד בעלות של 300 ₪ בקיזוז 400 השקלים המשלימים לחבילת שיחות הטלפון. אלא שלאחר כשעה נכנסנו לאתר iplan וראינו שאין שום אפשרות לשלוט בשירותי ההגעה החכמים וכי ביטלו לנו למעשה את כל החבילות, כולל אלו של הסמסים! נוצר מצב שאורחים ניסו לאשר הגעה באמצעות הודעת סמס וקיבלו הודעות שגיאה ושאין אפשרות לאשר הגעה! התקשרתי שוב למנהל לשאול לפשר העניין והוא אמר שהוא החליט על דעת עצמו לבטל את כל השירותים שקיבלנו! לטענתו לא דיברנו אליו יפה והוא לא מוכן שלא ידברו אליו יפה. כלומר כל המוזמנים לא יכולים לאשר הגעה בסמס כי המנהל החליט. ולא די בכך, הוא לא טרח להגיד לנו כלום על כך שהוא סוגר לנו את חבילת הסמסים והיינו צריכים לגלות את זה במקרה בעצמנו ומתוך אורחים ששואלים אותנו למה אין להם אפשרות לאשר הגעה בסמס! בקיצור – מעולם לא קיבלתי כזה שירות לא מכבד ואני בהחלט לא ממליץ על החברה הזו. חוץ מממשק חביב לאתר שלהם - השירות היה לטעמי מתחת לכל ביקורת. "מנהל" שאני מאחל שאף אחד מכם לא יפגוש או ישוחח עמו במהלך או בזמן ההכנות לאחד הימים החשובים בחייכם. אז אם אתם עוד מתלבטים על iplan - אני ממש לא ממליץ!
הצג עוד

  כתב/ה חוות דעת לפני שבועיים
100 מתוך 100
אתר ששידרג את תהליך אירגון החתונה. העבודה מול הגן בשפיים הייתה חלקה, הכנסנו נתונים בקלות בממשק מאוד ידידותי למשתמש ומכל מקום, הגן עודכן מיידית וגם קיבלנו מידע מהגן בזמן אמת. רשימת המוזמנים וסידור השולחנות היו נוחים במיוחד, ושירות ההודעות הפך את תהליך אישור ההגעה לקל יותר לכולם. מומלץ בחום!
הצג עוד

  כתב/ה חוות דעת לפני שבועיים
100 מתוך 100
מאד מרוצים מהשירות שקיבלנו. מגיעים לרמה גבוהה של היענות מצד האריחים וגם מצליחים לנבא מעולה את מספר האורחים. מומלצים בחום.
הצג עוד

  כתב/ה חוות דעת לפני חודשיים
verify
20 מתוך 100
קמה שם חבורת נציגי מכירות ומנהלים שמנצלים את היתרון היחסי שלהם בשוק מתוקף העובדה שהם עובדים בשיתוף פעולה עם גני אירועים מובילים, כדי לשחק לנו במחירים ובדעת איך שנדמה להם. השיחה הראשונה עם נציג כלשהו התקיימה לפני חודש, כולה מתבססת על מידע בעל פה שהוא שולף באמצע יום עבודה שלנו, ששלושה חודשים לפני האירוע מרגיש לא רלוונטי ("יש לנו חבילה בלה בלה...המחיר ×") השיחות נמשכו והמחירים עלו בהדרגה. השיא בחוסר השקיפות והאמינות של חברת iplan, הגיע אתמול. בשיחה נוספת עם אחד הנציגים- הוצע לנו מחיר של 990 שקל בעבור חבילה מסויימת, פניתי למפיקת האירוע מטעם הגן, לה הובטח לתת לנו הנחה של 200 שקלים. בשיחה בנינו הבוקר הציע הנציג 890 שקלים, שהם 100 שקל מהמחיר של אתמול , ממנו "עשה הנחה נוספת" ספקים קיקיוניים שמנצלים את הלחץ וההוצאות המופרזות שלנו כדי לתפוס מקום מרכזי בארגון האירוע ועושים זאת בציניות וגרידיות מרגיזה.
הצג עוד

  כתב/ה חוות דעת לפני חודשיים
verify
100 מתוך 100
לאחר מספר התייעצויות עם חברות אישורי הגעה, החלטנו ללכת על iplan למרות המחיר הגבוה מעט מכל השאר. בדיעבד- החלטה נבונה, מאחר וזה מאגד את האירוע תחת קורת גג אחת (האולם שהתחתנו בו עבד עם Iplan ולכן יכולנו לקבוע את סידורי השולחנות ישר ממערכת אישורי ההגעה. מאוד נוח). השירות שלהם היה סבלני, אדיב, מקצועי, והמערכת מאוד מאוד נוחה לתפעול ולא מותירה מקום לשאלות. בנוסף, שירות המתנה באשראי הצליח מאוד והיה מאוד נוח למוזמנים. ללא ספק מערכת שהקלה לנו מאוד את ארגון החתונה.
הצג עוד

  כתב/ה חוות דעת לפני 3 חודשים
80 מתוך 100
מקצוענים ואדיבים, אך לא נטולי תקלות. הגענו אליהם דרך "ביער", כאשר סידורי ההושבה נעשית דרך המערכת של IPLAN (ללא עלות). אישורי ההגעה ושליחת מסרונים ביום החתונה ולאחריה לא היו זולים, בוודאי לא ביחס למתחרים. המערכת נוחה מאוד לשימוש ונותנת תמונת מצב מדויקת ומפורטת, תוך אפשרות לערוך חיתוכים שונים (לפי הצד, לפי סטאטוס ההגעה ועוד). הגיעו, באמצעות מסרונים או שיחות, כמעט לכל האורחים ומבחינת תוצאה (אישור למול הגעה בפועל) היו מדויקים בלמעלה מ-95 אחוזים (וזה מרשים מאוד). לצד כל הדברים החיובים, היו מספר מצומצם של אורחים, שאנחנו או ההורים יצרנו עימם קשר לחתונה, שטענו כי מסרו שיגיע מספר שונה של אורחים מזה שהוזן במערכת. קשה לקבוע מי טעה - האורח או המוקדן, אבל מצופה מחברה שמחשיבה את עצמה כמובילה בתחום, להיות נטולת טעויות לגמרי.
הצג עוד

  כתב/ה חוות דעת לפני 4 חודשים
40 מתוך 100
עושה רושם של שירות טוב אך לצערי ממש לא. תמיכה טכנית חובבנית וחשוב לציין (מה ש-iPlan "שכחו" לציין) שאתם אלו שאחראים לשלוח את אישורי ההגעה (SMS), הודעת תודה או כל הודעה אחרת ב-ע-צ-מ-כ-ם! ביחס למתחרים המחיר יקר משמעותית אך כפי שאתם כבר בטח יודעים, ברגע שהאולם שבחרתם עובד עם מערכת מסוג X, ברוב המקרים אתם תחליטו לבחור באותה מערכת גם לאישורי הגעה מטעמי נוחות מה שמאוד הגיוני כי כל שאר המשימות מתבצעות במערכת של האולם ובמידה ותבחרו במערכת אחרת זה יצור בלגן. בכל אופן, מקווה שהמידע הזה יעזור. מזל טוב!
הצג עוד

  כתב/ה חוות דעת לפני 4 חודשים
verify
100 מתוך 100
חברה מאוד מומלצת!! מסודרת ומאורגנת עם הרבה שירותים קטנים שזוג לפני חתונה לא חושב עליהם אבל מאוד חשובים (כמו שליחת SMS ביום האירוע). התוכנה מאוד מסודרת ומאורגנת וקלה לשימוש והתחזיות של האישורי הגעה מדוייקות ככל שניתן. בנוסף, עוד דבר חשוב, המחיר הוגן וגם אין הרגשה של לנסות "לדחוף" ללקוח.
הצג עוד

  כתב/ה חוות דעת לפני 5 חודשים
100 מתוך 100
התחתנו ב9.11.2016 בלוקא משמר השרון,בחרנו בתוכנת I-PLAN כתוכנת אישורי הגעה ולא התאכזבנו לרגע!קיבלנו טלפונים,סמסים לפי הקצב שהובטח לנו.התוכנה עצמה נגישה ונוחה למשתמשים,ונותנת מענה לכל צורך של בני זוג.חובה לכל זוג שמתחתן!! מומלץ!!מומלץ!!מומלץ!! לינה ואיציק קליימנס
הצג עוד

מומלצי הנבחרת מקטגוריית
אישורי הגעה לחתונה

hello

להמשך גלישה באתר
up

0.5951235294342 sec/serialize