היי אלון , ראשית אנחנו מתנצלים על החוויה שחווית , אני מבין את הרגשתך ונפיק לקחים בהתאם.  אולם בוא ניכנס למעט פרופורציות - מכיוון שרק מספר שעות לפני האירוע נתפסה לך מסגרת לפיקדון , עקב תקלה בצד אפליקציית הנהג משום מה לא התעדכן אצלו שהגבייה במקרה שלך תהיה בסוף.  מיד שאיש הקשר שלך התקשר למשרד העניין טופל וסודר מול הנהג מכיוון שאנו מעסיקים 2 סדרנים 24/7 .  
נפיק לקחים בהתאם שמקרים כאלו לא יקרו. 
שיהיה מזל טוב .