mitformit

להמשך גלישה באתר

"במילה אחת - שלילית! השכרתי רכב בטיול באיטליה. קיבלתי י..."

חוות דעת 1 מתוך 1 על Europcar



מאכזב

חוות הדעת נכתבה לפני יותר מ10 שנים
מבקר מומחה כתב 6 חוות דעת
חוות דעת חדשה    
במילה אחת - שלילית! השכרתי רכב בטיול באיטליה. קיבלתי יחס גרוע, נתקלתי בחוסר גמישות וחוסר נכונות לעזור ולמצוא פתרונות לבעיות שבאחריותם ובאשמתם. ביליתי בסה"כ יום שלם מהטיול בנסיעות וסידורים בגלל תקלות שלהם. לאחר מכן הם בקושי התנצלו, ולא נענו לבקשה לפיצוי. עוד  
הזמנו מראש GPS - אבל כשהגענו לא היה כי לא שמרו לנו. התירוץ - טופס ההזמנה (שמולא ע"י סוכן הנסיעות) לא מולא כראוי. אבל באישור שהם שלחו לנו היה כתוב במפורש שהזמנו GPS (היה בידינו עותק מודפס).
למחרת קיבלנו GPS, אבל אחרי חצי יום הוא הפסיק לעבוד, ונתקענו באזור כפרי. תחילה הנחו אותנו לנסוע לעיר הקרובה, אך כשהגענו הסתבר שהסניף שם סגור, וביקשו שניסע כל הדרך בחזרה לשדה התעופה.
מראש בדקנו וגילינו שהבעיה היא ברכב (ה-GPS לא יכל להיטען ולכן הסוללה אזלה), אבל כשהגענו לשדה התעופה לקח רבע שעה שיבוא טכנאי לבדוק מה הבעיה, ואז כשהוא ראה בעצמו שהבעיה היא ברכב, הסכימו להחליף רכב. כאן נאלצנו להמתין כמעט שעה עד שיתפנה רכב, למרות שהודענו יותר משעה לפני שהגענו שנצטרך רכב חלופי.

לבסוף, אחרי הטיול, ביקשנו שיפצו אותנו על יום שלם מהטיול שהתבזבז בגלל תקלות שלהם - אך הם הסכימו רק להנחה סמלית בעסקה עתידית.
1,464 ₪
לא כולל GPS

חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה.
אהבתם? שתפו!
דווחו על תוכן לא הולם


אהבתם את חוות הדעת?
קרא עוד חוות דעת על Europcar