"

במילה אחת - שלילית! השכרתי רכב בטיול ...

"
חוות דעת 1 מתוך 1 על Europcar
  כתב/ה חוות דעת לפני 9 שנים
20 מתוך 100
במילה אחת - שלילית! השכרתי רכב בטיול באיטליה. קיבלתי יחס גרוע, נתקלתי בחוסר גמישות וחוסר נכונות לעזור ולמצוא פתרונות לבעיות שבאחריותם ובאשמתם. ביליתי בסה"כ יום שלם מהטיול בנסיעות וסידורים בגלל תקלות שלהם. לאחר מכן הם בקושי התנצלו, ולא נענו לבקשה לפיצוי.
לא אהבתי אצל העסק: הזמנו מראש GPS - אבל כשהגענו לא היה כי לא שמרו לנו. התירוץ - טופס ההזמנה (שמולא ע"י סוכן הנסיעות) לא מולא כראוי. אבל באישור שהם שלחו לנו היה כתוב במפורש שהזמנו GPS (היה בידינו עותק מודפס). למחרת קיבלנו GPS, אבל אחרי חצי יום הוא הפסיק לעבוד, ונתקענו באזור כפרי. תחילה הנחו אותנו לנסוע לעיר הקרובה, אך כשהגענו הסתבר שהסניף שם סגור, וביקשו שניסע כל הדרך בחזרה לשדה התעופה. מראש בדקנו וגילינו שהבעיה היא ברכב (ה-GPS לא יכל להיטען ולכן הסוללה אזלה), אבל כשהגענו לשדה התעופה לקח רבע שעה שיבוא טכנאי לבדוק מה הבעיה, ואז כשהוא ראה בעצמו שהבעיה היא ברכב, הסכימו להחליף רכב. כאן נאלצנו להמתין כמעט שעה עד שיתפנה רכב, למרות שהודענו יותר משעה לפני שהגענו שנצטרך רכב חלופי. לבסוף, אחרי הטיול, ביקשנו שיפצו אותנו על יום שלם מהטיול שהתבזבז בגלל תקלות שלהם - אך הם הסכימו רק להנחה סמלית בעסקה עתידית.
מחיר: 1464 ₪
הערות למחיר: לא כולל GPS
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה

כתבתי גם על...

שבלול dj's
שבלול dj's
תקליטנים
קרא עוד חוות דעת על Europcar

hello

להמשך גלישה באתר
up