"

התאכזבנו קשות ואנחנו מצטערים שבכלל ...

"
חוות דעת 1 מתוך 31 על תצפית
  כתב/ה חוות דעת לפני 4 שנים
20 מתוך 100
התאכזבנו קשות ואנחנו מצטערים שבכלל סגרנו שם בגלל היחס הנורא וחוסר הסדר אצלהם.המקום מאוד יפה והאוכל אחלה, אבל זה לא שווה את היחס וההרגשה הרעה שנותרה מהאירוע.כ בר בתחילה בתחילה כשסגרנו תאריך עם האולם, התקשרנו יום אחרי לבקש לדחות את התאריך בשבוע- דרשו מאיתנו התחייבות על 40 מנות נוספות ואם לא ניענה לכך- הציעו לנו לבטל. לגבי טעימות- רדפנו אחריהם שיקבעו לנו טעימות. באולם טענו שאין להם אירוע פנוי לטעימות (אצלהם זה טעימות מתוך אירוע) ורצו לקבוע לנו טעימות שבוע לפני החתונה!! אחרי הרבה מאמצים הטעימות נקבעו לשבועיים לפני החתונה (מסתבר שכן היה אירוע טעימות שבועיים לפני )והרגשנו שמתנהגים אלינו כאילו עושים לנו טובה. בעלות המקום התעקשו לקבל את כל הכסף לתשלום המנות מראש בצ'ק דחוי. ביום החתונה עצמו עשו לנו כל כך הרבה פדיחות: כמה ימים לפני האירוע הוספנו עוד מס' מנות- ביום החתונה עצמו בזמן ההתארגנות שלי עם השיער והאיפור, אחת העובדות שלהם התקשרה לבקש שנביא צ'ק כשאנחנו מגיעים לאולם בערב האירוע!! וכשאמרתי לה שיש לה טעות בחישוב היא התחילה לצעוק עליי, ביום החתונה שלי!! אין להם בושה.כשהגענו לאולם- התעקשו שנשלם באותו רגע על המנות הנוספות ולא הסכימו שנשלם להם אחרי האירוע, בנוסף הם נזכרו פתאום שיש תשלומים מסויימים שלא שילמנו עדיין ושהם לא טרחו לומר לנו מראש שצריך לשלם אותם לפני האירוע- נזכרו לומר לנו ברגע שהגענו לאולם והדבר האחרון שמעניין אותנו הוא הנושא הכספי. לא היה לנו מספיק כסף והצענו לשלם אחרי האירוע, אבל לא הסכימו ודחקו אותנו לפינה בערב החתונה שלנ בטענה שאי תשלום יהווה בעיה לקיום שירותים מסויימים באירוע. ביקשנו שיביאו לנו לאכול לפני החופה- היינו צריכים לבקש מס' פעמים ואמרו לנו שהאוכל עדיין לא מוכן (השעה היתה כבר אחרי שמונה כשקבלת הפנים בשבע וחצי), בסוף קיבלנו וכבר לא היה לנו חשק לאכול. לגבי המארחת שמוסרת פתקיות הושבה- אמא שלי אמרה שהיא לא טרחה לחפש את שמות האורחים- לכל אחד שהגיע היא אמרה שהיא לא מוצאת את השם שלו (אמא שלי היתה צריכה לעמוד לידה ולחפש את השמות!!!מנהל האירוע שלהם מאוד הכעיס אותנו- הוא לא בא אפילו פעם אחת לפגוש אותנו ולתאם דברים בערב החתונה שרצינו לדבר איתו עליהם מראש, היינו צריכים לרדוף אחריו ובסוף כשהספקנו לדבר איתו הדגשנו שחשוב לנו להתחיל את החופה בשעה מסויימת. על אף זאת הוא התחיל אותה בעיכוב של חצי שעה (כל האורחים כבר הגיעו והיה מאוחר מאוד, זה קיצר לנו את החתונה לשעתיים מרגע סיום החופה!!) וכשביקשנו מהמשרד שיקראו לו הוא התעכב ולא הגיע עד לרגע החופה שכבר היה ממש מאוחר.בסוף הערב מנהל האירוע שלהם ביקש מההורים שלנו עוד כסף לטיפ, מעבר למה שסוכם מראש עם האולם!! והוא אמר שמה ששילמנו לא מספיק כי הם מאוד התאמצו באותו ערב. ההורים שלנו לצערי שילמו- לחצו עליהם ברגע של שמחה והתרגשות.לאחר האירוע הגענו למקום כדי להביע את עוגמת הנפש וההרגשה הרעה שקיבלנו וציפינו לקבל אמפתיה והתנצלות על כל הפאשלות. במקום זאת בעלת המקום היתה ממש ממש תוקפנית (על אף שבאנו בגישה חיובית), התייחסו אלינו בצורה לא ראויה לדעתנו- דאגו לומר לנו שזו בעיה שלנו. בקיצור- אכזבה אחת גדולה, לא מומלץ בכלל לאחר הניסיון המר שלנו. בדיעבד היה עדיף לחפש מקום שנראה פחות לטעמנו מבחינת המראה (מקומות עם אוכל טוב לא חסר), אבל העיקר שהיחס יהיה ראוי והוגן.
לא אהבתי אצל העסק: את היחס הגרוע, את חוסר התיאום מולנו וחוסר הסדר ואת ההטרדה בנושא הכספי ביום החתונה וצמו ומצד הצוות כולו (מלבד בחורה מקסימה בשם דנה שהיתה האדם הסימפטי היחידי)
מחיר: 235 ₪
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
קרא עוד חוות דעת על תצפית

hello

להמשך גלישה באתר
up