"

'צל הדומים' מציע אירוע קסום שהוא שקר ...

"
חוות דעת 1 מתוך 127 על צל הדומים
  כתב/ה חוות דעת לפני יותר משנה
20 מתוך 100
'צל הדומים' מציע אירוע קסום שהוא שקר אשלייתי. כנראה הייתה צריכה להבהב לנו נורת אזהרה כשניתנה לנו 'הנחה' מבלי להזהיר אותנו לפני חתימתנו שמדובר בימי 'בין המצרים', תאריך שלא מקובל ע"פ היהדות לערוך בו טקסי חופה. התברר לנו העניין כבמשך חודש התקשינו במציאת רבנות המוכנה לרשום אותנו, צמצום אפשרויות בחירת רב המוכן לחתן בימים אלו, שלא לדבר על החלק הדתי במשפחתנו שלא יכלו להגיע לאירוע כתוצאה מכך. אבל לא נזהרנו כי אנחנו זוג אופטימיים והייתה לנו תחושה מאוד טובה לגבי המקום: שהאוירה מתאימה לנו כלכך, שהצוות מאוד נעים, מהימן ומקצועי ושאנחנו בידיים טובות. להפתעתנו ולצערנו הרב ביום האירוע התרחשו מספר תקלות בלתי נתפס. אני וזוגי התעוררנו יום אחרי החתונה להצטברות מפתיעה עד מזעזעת של דיווחי אורחים על פאשלות, ולא מהקטנות שאפשר להגיד עליהם "היי, לא נורא, היה שמח, שיט האפנס". בסבב טלפוני-הודיה על השתתפות כשליש מהאורחים שאלו בתום לב "מדוע עמדות האוכל נסגרו כלכך מוקדם?" וסיפרו שלא הספיקו כלל לאכול (!), כלומר הביאו צ'ק לכיסוי ארוחה ואפילו לא זכו לשבוע בחתונתנו. מאכזב ברמות קשות. החוויה של קבלת המידע הזה מחברינו ובני משפחתינו היה הדבר האחרון שקיוווינו לחוות יום לאחר מעמד חתונתו, יום לקראתו השקענו, ציפינו ועמלנו רבות. תקלה נוספת שנחשפה בשיחות עם בני המשפחה היה נושא ההושבה: מסתבר שהשעות הרבות שהעברנו מול המערכת הממוחשבת המתוחכמת ש'צל הדומים' העמידו לרשותנו לצורך הושבת האורחים - גם הם ירדו לטימיון: אורחים שלא כוונו היטב למושבם, התיישבו היכן מצאו כיסא ריק (לא היו שמות והנחיות ברורות), דבר שהוביל לכך שהורי החתן והורי הכלה כלל לא ישבו בשולחנות שיועדו להם. אורחים רבים נוספים אף הם נדדו משולחן לשולחן, כל שולחן חברי-הכלה אכלו בעמידה ליד רחבת הריקודים והיה פשוט בלאגן מביך. הוריי (הכלה) כלל לא ישבו יחד כמשפחה ביום משפחתי וחגיגי זה, אלא התפזרו להיכן שמצאו מקום. אחותי, שניגשה למנהל האירוע לבקש עזרתו בפינוי שולחן המשפחה לצורך הושבת סבי בן ה-94 במקומו, פגשה חוסר נכונות ממשי לסייע ואזלת יד עצלה, שהובילה לכך שסבי ישב בפינה הרחוקה ביותר באירוע, ללא גישה לשירותים, ללא יכולת לראות את הבמה (עליה התקיימו מופעים שהרימו בני המשפחה וחברים, כולל שיר שלנו, החתן והכלה) ואילו אחותי, בעלה ושתי בנותיהן ישבו על הרצפה בזולה. מרתיח. חצי מהאירוע חיפשנו את מנהל האירוע על מנת לבקש שיביא לנו מפתח נוסף לחדר המשפחה, שהיה אמור להיות זמין עבורנו לכל עניין ובו אף העמדנו מיטה שרכשנו (כי אין למקום) שבה תיכננו שאביו (חולה סופני) של החתן יוכל לשכב במקרה שירגיש חולשה. כשסוף כל סוף איתרנו את עוזרו של מנהל האירוע, אחרי שהתרוצצנו שעה בחיפושים (במקום זמן יקר שיכלנו לבלותו עם אורחינו) התבשרנו כי קיבלנו כבר 3 מפתחות ואין יותר (מה?) ולכן אין גישה לחדר בו נעולים כל חפצינו. נאלצנו לעזוב את מקום האירוע ללא תיקינו האישיים כןכן (ארנק, טלפון נייד וכו') ולחזור כעבור חצי שעה, כיוון שנמצא פתרון קסם להוצאת חפצינו באיחור מדכדך ולא רלוונטי. היו עוד אירועים של חוסר התייחסות להחלטות שנלקחו יחד עם ההפקה, כמו מצגת תמונות עליה עמלנו ואשר הובטח לנו כי יוקם שולחן עבורה ברחבת קבלת הפנים על מנת להציגה. השולחן כמובן לא היה, והמסך עם המצגת הונח עם הגב לקהל על אחד ממעט שולחנות הבר המיועדים לכלי האוכל של האורחים. אין לא ראה אותה וכך נוספו להם עוד שעות של התעסקות שהלכו לעזעזל. חשוב לציין כי המקום אכן יפייפה, האוירה מיוחדת והאוכל (כאשר הוא מגיע אל פיות האורחים) הוא נפלא, אבל כל היתרונות האלו טבעו בערימת השגיאות והפיקשושים. ההתעסקות עם הנושא הייתה קשה מאוד עבורינו כזוג חדש, מיד אחרי יום כלכך משמעותי, והעיבה קשות על תחילת חיינו המשותפים. הכסף הרב שהושקע באירוע הזה היה לשווא, ובדיעבד הייתי לוקחת את עצמי ועפה משם וחוסכת לנו את הסבל. כמובן שכאשר ניגשנו לנסות להסדיר את נושא התשלום עבור האירוע ביחס ישר לשירות שניתן, התקבלנו בהכחשה מוחלטת לרשימת הערותינו והערות אורחינו. הצוות, שהיה עד כה כלכך חביב, התייחס לאמירותינו כאליו הן מומצאות וחסרות בסיס. לאחר חודש של התעסקות והעלאת הנושא לרמת עורכי דין, מה שכלל לא רצינו להגיע אליו, הוצע לנו פיצוי מזערי שלא מיישא קו עם קנה המידה של המחדלים או של עוגמת הנפש שהתלוותה לכל החוויה של העסקה מולם. היינו עייפים ועצובים ורק רצינו להמשיך בחיינו ולשכוח (מיום חתונתנו!). אני מאחלת לכל מי שרוצה לחבק את הרגע המיוחד הזה בחייו, של האיחוד עם האדם לו כלכך חיכה, שיעשה זאת במקום הגון וישר, נעים ואיכותי באמת, שעומד מאחורי הבטחותיו כפי שהן רשומות בחוזה, ולא יטושטש בהבטחות שווא. אין איך לתקן.
לא אהבתי אצל העסק: מה שקיבלנו עבור כספינו, פלוס יחס מביש
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
קרא עוד חוות דעת על צל הדומים

hello

להמשך גלישה באתר
up