"

שירות לקוחות מזעזע ברויאלטי.. לפני ...

"
חוות דעת 1 מתוך 28 על רויאלטי
  כתב/ה חוות דעת לפני 11 חודשים
20 מתוך 100
שירות לקוחות מזעזע ברויאלטי.. לפני ככמה חודשים חבר שלי קנה לי שעון. כאשר ניסיתי לכוון את השעה הכתר של השעון שבעזרתו מכוונים נפל. הלכתי לחנות ודרשתי תיקון, לא רק שהמוכרת אמרה לי שיש לי אצבעות גסות ושאני שברתי אותו(מה שממש לא נכון אני מאוד עדינה, וברור שהייתה בעיה בשעון), לקחו אותו לטיפול ולתדהמתי כשהחזירו אותו ניסיתי שוב לכוון והכתר נפל שנית. כמובן שלא הסכמתי שיקחו אותו לטיפול שנית וביקשתי זיכוי או אפשרות לשעון חדש. המוכרת מסרה את השעון שלי שוב למעבדה, ההנהלה התעלמה מהדרישות שלי, ובימים אלו שאני מנסה לדבר עם מישהו על זה מעבירים אותי טלפונית מאחד לשני, לא מחזירים לי תשובות, ומשאירים אותי ללא מענה וללא עזרה. לא ממליצה להכנס לחנות הזאת, השירות גרוע, והשעונים מחומרי גלם גרועים. אני מניחה שגם ככה התכשיטים שלהם כי כל פעם שהגעתי לחנות לדבר שם עם מישהו הייתה לקוחה שהתלוננה שהשרשת נקרעה, ומצחיק שכל פעם ענו לה שזה לא נכלל באחריות(אז מה לעזזל כן?!) חבל מאוד שרויאלטי החמיצו עוד לקוחה.. החלטתי להוסיף שבמקרה או לא במקרה, לאחר שכתבתי פה את תלונתי התקשרו ואמרו לי שאני יכולה להחליף את השעון לאיזה שעון שארצה(אני לא יודעת אם זה קשור לתגובתי), אפשר לומר שהיה סוף טוב לדבר.. אולי חשוב להשמיע קול!
חוות הדעת המוצגת להלן הינה אישית ומבוססת על הניסיון והחוויה האישית של המשתמש שכתב אותה
קרא עוד חוות דעת על רויאלטי

hello

להמשך גלישה באתר
up